Samsung Frame TV Montaj Sorunu

Gülşah · 2023-11-03T22:28:06+03:00

Hepsiburada'daki Samsung Türkiye satıcısından Samsung Frame TV 55 aldık. 25 Ekimde teslim edildi. Hemen yetkili servisi arayıp montaj ve kurulum için talep oluşturduk ve 1 gün sonra geldiler. Ben işte olduğum için annem ilgilendi ben de telefon ile konuştum. Duvara monte ettirmek istediğimi söyledim çalışmaya başladılar fakat duvarınız patlıyor ilaçla dübel kullanılmalı bizim de böyle bir hizmetimiz yok dendi. İsterseniz ilaç alır sıkar dübeli takarsınız ve bizi ücreti ile tekrar çağırabilirsiniz dediler. Ya da TV'yi takmak için ekstra bir aparat satmayı önerdiler. (Madem duvar sorunlu ekstra aparatı duvara nasıl takacak onu da anlamadık) Bunun üzerine televizyonun ayağını takıp ünite üzerine bırakmalarını istedim. Akşam eve gelip baktığımda deldiği deliklerin ölçü olarak asma aparatına uymadığımı fark ettim. Duvarı delmek için TV'nin içinden çıkan ölçü kağıdı da yok edilmişti. Duvarda sıva ile ilgili sorun olduğunu söylediği halde sıva zarar görmemiş aksine delikler büyük açılmıştı. Biz de duvarı deldik ve bir sorun yaşamayarak sorunun duvarla ilgili olmadığını teyit ettik. Kurulum ekibi gitti duvarımda hiçbir işe yaramayan 6 delik ile baş başa kaldım. Samsung Türkiye'den bin hevesle tablo diye aldığım televizyon masanın üzerinde öylece duruyor.

Samsung

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Gülşah

Ücreti dahilinde tekrar servis yönlendirebileceklerini söylediler. Hatalarını telafi etmek için tüketiciden para isteyen bir firma olduklarını öğrenmiş olduk. Yani bir sorununuz varsa buraya yazmak yerine paranız varsa servisi arayın direkt.

Benzer Şikayetler

Samsung Teknik Servis Randevu Almadan Çat Kapı Gelip Kurulum Yapmak İstiyor

Aybars

Samsung

2.742

Samsung'dan almış olduğum 55S90C model TV'nin kurulumu için defalarca talepte bulundum. TV kuracak olan servis ne yazık ki randevu almadan gelmeye çalışmaktadır. Bir seferinde de gün belirterek geri kalan zamanlarda gün bile belirtmeden kurulum yapmaya gelmek istiyorlar. Gelmeden 30 dakika önce aray...

#55S90C

samsung-teknik-servis-randevu-almadan-cat-kapi-gelip-kurulum-yapmak-istiyor-3.pdf

samsung-teknik-servis-randevu-almadan-cat-kapi-gelip-kurulum-yapmak-istiyor-2.pdf

samsung-teknik-servis-randevu-almadan-cat-kapi-gelip-kurulum-yapmak-istiyor-1.pdf

Samsung Servis Elindeki Ürünü Sata Bilmek Para Kopara Bilmek İçin Çalışıyor

Hakan

Samsung

7.161

Hepsiburada üzerinden bir 140 ekran TV aldım. TV teslim edildi. Kurulum için servis kaydı oluşturdum. Manisa'da olan servis personelleri kurulum için geldiler. Ben evde değildim. TV'yi duvara montajlamalarını istemiştim ve TV'ye uygun, yani 55 inç duvar askı aparatını almıştım. Eve geldiklerinde abl...

#55CU7200

Samsung Servis Elindeki Ürünü Sata Bilmek Para Kopara Bilmek İçin Çalışıyor

Samsung Frame TV'de Çerçeve Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım

Fuat

Samsung

1.598

Samsung'tan aldığımız 55"Frame TV'den çerçeve çıkmadı ve kurulumu yapan eleman bu durumu sisteme kaydettiğini, müşteri hizmetlerinden talep ettiğimizde yollanacağını söyledi. WhatsApp hattından 2 defa kayıt açmamıza ve defalarca çözüm ekibi tarafından aranmamıza rağmen 3 ay oldu hala çerçeve iletilm...

2 Destek

Samsung TV Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

Metehan

Samsung

3.457

Samsung 55 The Frame TV aldım, kuruluma gelen servis tamamen hayal kırıklığıydı. Duvara monte istedik, ancak servis personeli, 'Duvarı delersem kablolar kopar, duvar kırılması gerekir. Ben sorumluluk kabul etmem,' diyerek göz korkutuyor ve TV ünitesine kuralım diyor. Her TV'nin zaten duvarında priz ...

#55LS03B

Samsung The Frame TV Çerçeve Problemi

İlhan

Samsung

3.647

Hepsiburada üzerinden Samsung Türkiye satıcısından aldığımız The Frame 55 inc televizyonumuzun parçaları eksik gönderildi. Modeli gereği TV’yi tablo şeklinde tasarlayan Samsung, bu TV’yi alanlara çerçevesiyle birlikte gönderiyor. Ancak bize gönderilen TV’den çerçeve çıkmadı. Samsun Türkiye dışındaki...

#55LS03BG