to read complaints and reviews, or file yours.Samsung CU8500 55" TV Işık Sızması / Bulutlanma Ve Kalite Sorunu
Yeni aldığım, yaklaşıl bir aylık Samsung TV'imde aşağıdaki fotoğraflarda görülebileceği gibi bulutlanma/ışık sızması sorunu var. Yetkili servis, gönderdiğim fotoğrafları genel merkezle paylaştığını ve TV'de sorun görülmediğini belirtti. Evimde 10 yıldan daha eski bir Samsung LED TV daha var ve böyle bir sorunu yok. "Siyahlar daha siyah" vs reklamlar yaparken bunu kastetmiş olamazlar diye düşünüyorum.
Ayrıca ürünün plastik kalitesizliği de cabası. Onun da görselini ekte paylaşıyorum.
Ortada kesinlikle bir montaj sorunu var ve bu sorun çözülmeli. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung, tarafımı arayarak "servis ile görüşüldüğünü, üründe sorun bulunmadığını" iletti. Sorunsuz olduğu belirtilen cihazın daha fazla ışıklı bir ortamda çekilen fotoğrafını ekte paylaşıyorum. Bakım bu normalse tüplü televizyona dönelim.
Ekranda video oynarken de bir görüntü paylaşıyorum. Ortam ışığı da varken bariz bir şekilde gölgelenme/ışık sızması var.
Şikayet var'a yaptığım başvurum, ısrarlı girişimlerin neticesinde Samsung ürünün tamirini yaparak tarafıma teslim etmiştir. Şikayet var sitesine ve sosyal medyanın gücüne teşekkür ediyor. Herkese, sonuna kadar hakkını arama çağrısında bulunuyorum.
