Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çeyiz Setinin Eksik Gönderilmeye Çalışılması.

profile
Ramazan
07 Temmuz 2023 12:27
2.082

Yaklaşık 2 ay önce İzmir Bozyaka sarıçelik mağazasından Samsung marka beyaz eşya çeyiz seti aldık. Hediyesinin de Samsung Smart televizyon hediyesi olduğunu söylediler. Biz de Buna istinaden anlaşmamızı yapıp. Ürünleri 2-3 ay sonra alacağımızı söyledik bize Bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ürünleri almak istediğimizde televizyon kampanyası bittiğini söylediler. Daha önce de Samsung servisi konuyla ilgili aramama rağmen yeterince açıklama yapılmadı ve eksik bilgilendirme olduğunu söylediler. Bana göre böyle olması çok yanlış hediye dediğim aynı anda ürünle bir yanında verilir. Ben kızımın düğününü 3 ay sonra yapacaksam ona göre yapmışsam anlaşmamı ve bana gerekli uyarı yapılmadıysa bana bu televizyonu vermek zorunda firma Samsung firmasını sadece kendine özgü yaptığı bu yanlıştan dönmesini istiyorum ve çeyiz paketinin yanında hediye olan televizyonun tarafımıza gönderilmesini istiyorum. Bu tür uygulamaların Samsung gibi büyük bir firmaya yakıştığını düşünmüyorum. Umarım bu yanlıştan dönerler ve hediyeyi televizyon hediyesini gönderirler Ben 2 takside ödemişim gelip de kampanya bitti bilmem de demelerinin anlamı yok diye düşünüyorum. Ben ürünleri alalı 2 ay olmuş. Kampanya bitti biz televizyonu veremiyoruz. Demeleri gibi anlamsız bir şey yok. Böyle bir şey de olamaz. Büyük firma Dediğin müşteri odaklıdır. Garibanın aldığı çeyiz setinden televizyonu çalmalarının. Anlamı olduğunu düşünmüyorum. Umarım Böyle basit bir sorun en kısa sürede çözer. Bizi de mağdur etmezler.

profile
1 Destek
07 Temmuz 2023 12:31 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gamze
14 Mart 2025 16:40
592

profile
Başak
20 Ağustos 2024 10:39
959

profile
Şahin
26 Ağustos 2024 21:33
304

profile
17 Ocak 2024 09:56
1.101

profile
Murat
13 Kasım 2023 22:36
4.279
Samsung Beyaz Eşya Promosyonu Hayal Kırıklığı
Samsung Beyaz Eşya Promosyonu Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri