to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesinin Kazanı Davul Çalıyor Ama İlgilenen Yok
20 gün önce Samsung WW80T4020CX/AH 8 kilo/1200 devir çamaşır makinesi aldım. İlk kullanmamdan itibaren çamaşır makinesi sanki içinde davul çalıyor gibi makine su alma ve su atma pozisyonuna geçince ve sıkmaya başlama ve sıkmayı sonlandırma pozisyonunda kazandan ses geliyor. Yetkili servisi çağırdık, adam 'Bunlar böyle, ister kullan ister Tüketici Mahkemesi'ne ver, paranı al' dedi. Bilmeden etmeden iş yapmayalım dedik, çağrı merkezinden yardım istedik. Adamlar 'Siz bize bir video gönderin, ben bunu mühendislere göstereceğim' dedi ve aradan bir hafta geçtikten sonra 'Makinede problem yok, bu yük dengeleme sorununun sesi' dedi. Ne yapalım dedik, 'Kullanma kitapçığını okuyun ve çamaşırınızı buna göre yükleyin' dedi ama kullanma kitapçığında böyle bir bölüm yok. Ben de bu sorunu videoya çektim ve yetkili servislere ve tamircilere seyrettirdim, hepsinin ortak kararı makinede problem olduğu yönünde oldu. Tek yol kaldı mağduriyetimin giderilmesi için makinesine sahip çıkmayan Samsung markasını Tüketici Mahkemesi'ne şikayet etmek ve paranın geri iadesini istemek. Yani anlatmak istediğim, Samsung markasından anlayacağınız uzak durmak en iyisi. Ne servis ne de fabrika olarak yaşadığınız sorunda yardımcı olacak kimseyi bulamazsınız.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Müşteri destek hattına Uzun video gönderileri sonrası servis geldi ve arka kapağı açtı sağa baktı sola baktı ve makinede problem olmadığını yine tekrarladı ve çekti gitti ama servis tamire geldi hepten bozdu makineye öyle gitti hiç yoktan makine su alıyor yıkıyor ama kazan vuruyordu şu anda makine suda almıyor su alacakken tak diye bir ses geliyor ve ekranda C4 hata kodu yazıyor suyu kontrol ettik su geliyor ama makine şimdi de şua almıyor bunun yanında makineyi çekerken arka kapağı açmak için makinenin yan kısımlarında hep çizmişler ve birkaç tanede göçük olmuş yazık milletin parası bunların için çöp demek ki
Dahada varda resim site bundan fazla dosya yüklenmesine izin vermiyor
