to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka, Aİ Control (yapay zeka panelli) ve smartthings özellikli çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldığımız günden beri makine sürekli arıza veriyor, deterjanı doğru düzgün boşaltmıyor, çamaşırları soğuk suyla yıkıyor ve 10 kg kapasitesine rağmen programların çoğu 2–3 kg ile sınırlı kalıyor. Aldığımızdan beri motoru da sürekli ses çıkarıyor.
Bu 3 yıl içinde defalarca servis çağırmama rağmen sorunlar hiç çözülmedi. Gelen bazı servis elemanları hem tecrübesizdi hem de ürünü yeterince tanımıyor gibiydi. Arızayla ilgilenmek yerine, makineyi yanlış kullandığımızı söyleyip bizi azarladıkları bile oldu. Üstelik her gelişlerinde gelip sadece bakıp ücret aldıkları durumlar da yaşadım. Bazı servis ziyaretlerinde sağlam parçaları söküp değiştirirken, asıl arızalı parçaya hiçbir işlem yapılmadığını da gördüm. Buna rağmen arızayla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli yanlış veya yetersiz müdahalelerle oyalandım ve bu süreçte garanti sürem de bitti, fakat arıza en baştan beri devam ediyordu.
Şu anda makine tamamen bozuk durumda, çalışmıyor ve aynı problemler nedeniyle 3 yıldır mağdurum. Ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve servis süreçlerinde yaşadığım tecrübeler nedeniyle, Samsung’dan bu makinenin ücretsiz onarılmasını ya da ayıplı ürün olarak değerlendirilip ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Samsung markasından 10 yıl motor garantili bir çamaşır makinesi aldım. Daha ilk aylardan itibaren makine çalışırken evde adeta deprem etkisi yaratıyor...
Yaklaşık dört yıl önce Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldık. İlk ayın sonrasında, makine sürekli arızalanmaya başladı. Defalarca parça değişikliği yapıldı. Zamanla, arızalar nedeniyle parça beklerken bir haftadan on güne kadar mağdur olduk. Makine sık sık bozulduğu için ek garanti satın al...
Samsung marka çamaşır makinesini Eylül ayı sonunda Media Markt’tan satın aldık ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık 10 gün önce makinede beyin arızası oluştu. Makine tamamen kapandı, hiçbir şekilde ses, ışık ya da görüntü vermiyor, hiç çalışmıyor. Bu süreçte iki defa yetkili servis geldi ve...
Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul’dan aldığım Samsung 9 kg dijital ekranlı çamaşır makinemde bir aydır 3C hatası ile karşılaşıyorum ve makine tamamen çalışmıyor. Sorun başladıktan sonra fişi çekip takmak, resetlemek gibi tüm temel adımları denedim, ayrıca teknik servisi de çağırdım. Servis, motor kartınd...
Samsung çamaşır makinesini aldığımdan beri sürekli sorun veriyor. Kazanı yaklaşık 1 senenin sonunda tuhaf ve sesli çalışmaya başlamıştı. 3 yılda 3 kere arıza verdi. Her gelen ustaya kazanın garip çalıştığını söyledim fakat hepsi normal dediler. Şu an makine muhtemelen rulman bilyelerini dağıttı öyle...
Yorumlar