to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Su Almama Sorunu Garantiden Çözüm Bekliyor
Samsung WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesini Gaziantep Prime Mall’deki Samsung bayisinden yeni sayılabilecek bir süre önce aldım. Sadece 3 aylık olan makinemde önce paslanma oluştu, ardından pompa sesi kesildi ve şu anda makine su almıyor.
Su almama sorunu Eylül ayında başladı. Bugün ise hem paslanmayı fark ettim hem de pompa sesi tamamen gitti. Bu kadar kısa sürede, yeni bir üründe paslanma ve kullanım hatasına benzemeyen bu arızalarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca adres bilgilerim istendi, yaşadığım sorun detaylı olarak sorulmadı ve çözümle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Ürünün garanti kapsamında gerekli kontrollerinin yapılarak paslanma ve arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı biçimde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
