Samsung Çamaşır Makinesi Yetersiz Temizlik Ve Değişim Talebi

Samsung marka bir çamaşır makinesi aldım ancak ürünü aldığım günden beri özellikle beyaz çamaşırlarımı kesinlikle temiz yıkamıyor. Makineyi her seferinde farklı programlarda denememe ve piyasada neredeyse kullanmadığım deterjan kalmamasına rağmen sonuç değişmedi, çamaşırlar kirli ve tatmin edici olmayan şekilde çıkıyor. Çay lekesi, çamur lekesi gibi basit sayılabilecek lekeleri bile çıkarmıyor olması durumu daha da rahatsız edici hale getiriyor.

Sorunu fark ettiğimde ilk olarak ürünü aldığım mağazaya giderek durumu anlattım fakat benimle doğru düzgün ilgilenilmedi, “herkes çok memnun, ilk kez siz şikayet ediyorsunuz” denilerek adeta başımdan savıldım. Ardından yetkili servisi aradım, eve gelip makineyi kontrol ettiler ancak herhangi bir sorun yok diyerek ayrıldılar ve yaşadığım problemi çözecek hiçbir adım atılmadı.

Tüm bu süreçte çamaşır makinesinden beklediğim temel temizlik performansını bir türlü alamadım ve artık bu durumdan son derece rahatsızım. Ürünün ilk günden beri aynı şekilde yetersiz performans göstermesi sebebiyle, çamaşır makinemin iadesinin alınmasını ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.