Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Sorunlar Çözülmüyor

profile
Gülcan
01 Ekim 2025 10:51
1.399

Samsung WWW90TA046AX/AH 9 kg 1400 devir çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Adana Çukurova’daki Gizerler’den satın aldım. Makineyi aldığım günden beri temiz yıkamama sorunu yaşıyorum ve zamanla başka arızalar da ortaya çıktı. Özellikle tuşu dönmüyor, kendi kendine duruyor, ben tekrar başlatmak zorunda kalıyorum. 90 derecede yıkamama rağmen ürünler temiz çıkmıyor, su akıtıyor ve kıyafetlerimde yağ lekesi bırakıyor. Bu nedenle birçok kıyafetimi atmak zorunda kaldım.

Sorunlar nedeniyle defalarca Samsung yetkili servisini aradım, geldiler ve kazan değişimi yaptılar. Ancak yapılan işlemler hiçbir şekilde sorunu çözmedi. Samsung’un çözüm merkeziyle de görüştüm fakat sürekli bekletiliyorum ve sadece “mail attık, bekliyoruz” şeklinde yanıt alıyorum. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm hala garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlarım giderilmedi.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Samsung’tan çamaşır makinemin değişimini talep ediyorum.

01 Ekim 2025 14:35 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Gülcan
Gülcan
02 Ekim 2025 15:50

Dün bayağı sorun çıkartı bana makine kıyafet atmak istedim tuşu dönmüyor lütfen bir önce değişim yapın ürünümü garantisinin bitmesini mi bekliyorsunuz değişim olmasın diye anlamıyorum çözüm merkezi bile aramıyor beni uğraşmıyorlar başka birim yok mu benimle ilgilenecek çözüm merkezinden P*** hanım ve t*** hanım vardı ilgilenen şu an P*** hanım ilgileniyor ama ilgilendiğini ne yazık ki düşünmüyorum umursamıyor başka biri ilgilensin lütfen yardımcı ola bilecek birini istiyorum

Gülcan
Gülcan
06 Ekim 2025 11:08

Samsung çözüm merkezi aradı mühendisler onarıma karar vermiş kendi evlerin bu kadar sorun yaşayan bir ürün olsaydı ne yaparlardı acaba makinenin tek 1 tane sorunu yoktur bir sürü sorunu vardır ürünümün değişimini istiyorum sürekli onarım oluyor ama makine hala eskisi gibi bozuk lütfen bununla ilgi daha yetkili biri arasın beni her yere de şikayet edeceğim Samsung'u

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Kıyafetlere Zarar Veriyor, Servis Sorunu Çözmüyor

profile
Süleyman
25 Ağustos 2025 10:31
1.207
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sedat
28 Temmuz 2025 18:15
1.478
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Su Sızdırma Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Şiddetli Sarsıntı Ve Gürültü Sorunu Yaşıyor, Servis Normal Diyor

profile
Özgür
10 Şubat 22:30
1.011
Tüm WW90TA046AH/AH Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri