to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Osmaniye Gizerler bayisinden aldığım üç üründe ciddi sorunlar yaşadım. Samsung WW90TA046AH/AH 9 kg 1400 devir çamaşır makinesi, UE50AU9000UXTK 50" 4K TV ve DW60M5062FW/TR bulaşık makinesi için toplamda 32.099 TL elden nakit ödeme yaptım.
Öncelikle, TV’de garanti süresi bitmeden ekranda çizgiler oluştu. Servis çağırdık, herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ürünü geri getirdiler. Ancak garanti bitiminden hemen sonra ekran tamamen karardı ve TV kullanılamaz hale geldi. Servis bu kez sorumluluk kabul etmedi ve ücretli tamir önerdi. Defalarca Samsung genel bayi ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bulaşık makinesi ise kurulumdan kısa süre sonra, az kullanmamıza rağmen sürekli olarak bulaşıkları ıslak ve kirli çıkarmaya başladı. Servis, üst kaşıklığı çıkarıp denememizi ve farklı deterjan, parlatıcı kullanmamızı önerdi ancak hiçbir çözüm işe yaramadı. Bu ürünün garantisi devam ediyor ve değişim talep ediyorum.
Çamaşır makinesi de garanti bitiminden hemen sonra kazanı düştü ve yine ücretsiz çözüm için muhatap bulamıyorum. Üç üründe de benzer şekilde, garanti bitiminde büyük arızalar yaşadım ve müşteri hizmetlerinden ya da servisten memnun kalmadım. Tüm servis kayıtları ve ürün fotoğrafları elimde mevcut.
Ürünlerin ücretsiz tamiri, değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunlarımın çözülmemesi halinde Tüketici Hakları'na başvuracağım. Benim gibi kimsenin mağdur olmaması için buraya yazıyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung'dan aldığım çamaşır makinesi henüz 7 ay dolmadan aşırı ses çıkarmaya başladı ve servisi aradım. Yerinden oynamış ayaklarını düzelttiler, bir daha böyle bir şey olmayacak dediler. Ancak makineyi çalıştırınca yine aynı problem oldu. Makine sallanmıyor, içindeki kazan oynuyor ve aşağı yukarı de...
Samsung marka WW10T604DLE1AH modeli çamaşır makinesi sahibiyim. Daha önce hiçbir arıza vermemiş olmasına rağmen, makinenin tuşları ve ekranı çalışmıyor. Prizde elektrik olmasına rağmen makinede hiçbir tepki yok. Samsung müşteri hizmetlerini arayıp (Arama kaydı 1199462231) durumu izah ettiğimde, ürün...
Samsung 9 kilo çamaşır makinesini alalı bir hafta bile olmadı. Çarşamba günü servisi gelip kurulumunu yaptı. Lakin aldığım günden bu yana 2 kere servis çağırdım ilk servis geldi bir şeye bakmadan gitti sonra tekrar servis çağırdım gelip ilgilenmedikleri yetmezmiş gibi eve gelip boş yere çağırmayın b...
2017 yılında Samsung ww90k5410uw/ah ürün kodlu, 1400 devirli, 9 kg a+++ çamaşır makinesini satın aldım. İkinci yıldan itibaren problemleri bitmedi. Bulunduğum şehirdeki yetkili bayi, 'bu garantiye girmez, şu garantiye girmez' diyerek defalarca ücret ödettirdi. En sonunda garanti süresi bitti ve büyü...
Samsung markasına ait WW90CGC04DAEAH model çamaşır makinesi ve DV90C6C0AE model kurutma makinesini Samsun 56'lar şubesinden yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ürünlerin ilk kurulumu sırasında çamaşır makinesi bozuk çıktı ve yeni makinenin gelmesi için 1 ay bekletildim. Evde sürekli bulunmadığım ve sık ...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.414 
Buzdolabı 3.678 
Çamaşır Makinesi 3.813 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 875 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 314 
Televizyon 14.215 
Uydu Alıcısı 44
Yorumlar