to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Pişmanlıktır
Kahramanmaraş A**** Samsung bayisinden almış olduğumuz Samsung WW11BBA046AEAH 1400 Devir 11 kg Çamaşır Makinesi, yaklaşık 1 hafta sonra 3. çalıştırmada aşağıda görselde yer alan sesleri çıkarmaya başladı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturarak, sorunu çözmesi için servis çağırdık. Gelen yetkili servis makinede hata taraması yaparak, gerekli kontrol ve kalibrasyonu tamamlayıp gitti. Ertesi gün tekrar kullandığımızda yine aynı sorun baş gösterince tekrar servis kaydı oluşturduk. Aradan geçen 6 güne rağmen servisin gelmemesi üzerine, ilgili firmaya noterden ayıplı ürün satmaktan ihtarname gönderdim. Netice olarak; ilgili satıcı sattığı ürünün arkasında durmadı. Yetkili servis, ürünü ikinci kez incelemeye değer bulmadı. Sorunum çözülmedi ve mağdur edildim. Velhasıl kelam Samsung çamaşır makinesi alacakların iki kez düşünmesi gerektiğini tecrübe ettim. Samsung çamaşır makinesi pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Aradan geçen 48 saate rağmen tarafımla iletişime geçen kimse olmadı. Kayıtlara geçsin lütfen.
Aradan geçen 72 saate rağmen, şikayet çözüm merkezi tarafımla herhangi bir iletişim kurmadı. Gerek satıcı bayii, gerek yetkili servis, gerekse Samsung Genel Merkezinin bu umursamaz tavrı üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Kayıtlara geçsin lütfen.
Merhabalar sonuç ne oldu acaba bezimde böyle bir sorunumuz var ama kimse yardımcı olmuyor?