Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Çamaşır Makinesi Kapak Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Turgay
17 Haziran 10:58
1.342

Samsung çamaşır makinemiz arıza yaptı. Merkez servisten 16 Mayıs 2025'te teknik ekip geldi. Kapakta sorun olduğunu söyledi. 'Bu şekilde kullanabilirsiniz ama her an arıza yapabilir.' diyerek servis işlemini sonlandırdı. Makine 2 gün sonra yine arıza yaptı. Samsung merkez servisten yeni bir teknik ekip geldi. Kapak arızası olduğunu, kapağın değişmesi gerektiğini ve 22-23 Mayıs 2025 tarihlerinde yeni kapağın geleceğini; başka bir müşterilerinin de aynı şikayeti olduğunu söyledi ve gitti. Bugüne kadar ne kapak geldi ne de net bir bilgi alabildik. Kapağın geliş tarihi ile ilgili müşteri temsilcisi arıyor, süreci takip ediyoruz diyor. Bilgi vereceğiz diyor ama ne tarih bilgisi ne de başka bir bilgi veriyor. Bu süreçte çamaşırlarımızı kuru temizleme yolu ile yıkatıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Çok kurumsal Samsung firması.

17 Haziran 15:33 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

20 Haziran 10:34

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Arızası 20 Gündür Çözülemedi, Sorunlar Devam Ediyor

14 Ağustos 12:48
1.460

Samsung Çamaşır Makinesi Arızası

Halil
08 Mayıs 2024 17:10
1.021
Samsung Çamaşır Makinesi Arızası

Garanti Süresi Dolan Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Arayışı

Mehmet
18 Nisan 01:52
1.548
Garanti Süresi Dolan Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Arayışı
Garanti Süresi Dolan Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Arayışı
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Kapak Arızası

Faruk
04 Haziran 2024 19:09
2.752
Samsung Çamaşır Makinesi Kapak Arızası
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Barış
06 Eylül 2024 15:06
1.341
Samsung Beyaz Eşya Servisi
samsung-beyaz-esya-servisi-3.pdf
samsung-beyaz-esya-servisi-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri