to read complaints and reviews, or file yours. 
İki hafta önce Samsung çamaşır makinem çok ses çıkarmaya başladığı için servis talebinde bulundum. İlk başta talebim yanlış bir servise yönlendirilmiş, onu iptal ettik ve yeni bir servis kaydı oluşturduk. Servis beni 4 gün sonra akşam saat 18:30’da aradı. O saatte işte olduğum için, neden daha önce aranmadığımı sordum. Adrese gelmeden önce aranmak için ayrıca talep oluşturmam gerektiği söylendi. Eve bir saat önce de gelemeyeceğimi belirttim, bu yüzden “evde yoktur” yazıp gitmişler.
Sonrasında tekrar servis kaydı oluşturdum, bir hafta geçti ama kimse gelmedi. Tekrar aradım ve neden gelinmediğini sordum, servis için şikayet oluşturdum. Biraz önce tekrar arandım ve bölgemize bakan servisin sadece iki haftada bir geldiği, aciliyet girildiği söylendi. Ancak iki haftadır çamaşır makinem çalışmıyor, bu süreçte iki öğrencim için sürekli yeni üniforma almak zorunda kaldım. Samsung markasını tercih ettiğim için çok pişmanım; evimdeki tüm beyaz eşyalar Samsung ama iki kez mağdur edildim, bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sadece iki ay önce aldığım Samsung çamaşır makinesi ses çıkarmaya başladığı için çağrı merkezini arayarak Cumartesi günü için randevu oluşturdum. Bunun teyidi olarak bana mesaj da geldi. Servis, teyit için Perşembe günü beni aramış, ancak toplantıda olduğum için telefonuma bakamadım ve servis randev...
Samsung marka çamaşır makinemiz için müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Bugün için aranıp bilgi verileceği söylendi. Akşam saatine kadar bekledik arayan olmadı tekrar müşteri temsilcisini arayıp durumun acil olduğunu makineyi çalıştıramadığımı evde çamaşırların biriktiğini acil o...
Merhabalar. Samsung çamaşır makinesi ile ilgili sizlere ulaşıyorum. Çamaşır makinemiz çalışmaya başladıktan bir süre evin her tarafından duyulacak kadar ses çıkarması nedeniyle servis 3 kez servis talebinde bulundum. Lakin ilkinde randevu almadan gelmeleri nedeniyle evde olmamamızı gerekçe gösterere...
Yorumlar