Samsung Çamaşır Makinesi Çöküşü Ve Yanlış Randevu Planlaması Acil Servis Gerekiyor

Samsung WD90TA046BE1AH model kurutmalı çamaşır makinesini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5–2 aydır makineden garip sesler geliyordu ve makine yerinde durmayıp atıyordu. Kuruluma gelen görevliyi aradığımda bu sesin ve makinenin atmasının normal olduğunu söylemişti. Ancak 4 Mart’ta makine hem yürüdü hem de aşırı yüksek bir sesle vura vura çalışıp tamamen bozuldu.

6 Mart’ta servis gelip baktığında içinde çamaşır kaldığını, kazanı sökmeleri gerektiğini ve bu işlem için iki kişi gelmesi gerektiğini belirtti. Vardiyalı çalıştığım için özellikle 11 Mart’ta izinli olduğumu, o gün gelinmesi gerektiğini söyledim ve o tarihe sözleştik. Buna rağmen sistemin randevuyu kendi kendine 12 Mart’a attığı söylendi. Çamaşır makinesi olduğu için durumum gerçekten acil olmasına rağmen, aradığımda daha önce gelen servis personelinin yerine başka birinin atandığını ve fabrikanın geleceğini ilettiler. Ancak 12 Mart’taki saatler de çalışma düzenimle uyuşmuyor ve bu yüzden çok zor durumda bırakılmış durumdayım.

Fiş numaram 0005, adresim İstanbul Küçükyalı Aydınevler Mahallesi, Uyanık Caddesi No: 26, Viva Perla Sitesi e Blok Daire 7’dir. Hem uzun süredir süren ses ve atma problemi, hem makinenin tamamen bozulması hem de servis randevularındaki bu karışıklık ve mağduriyet nedeniyle, 11 Mart tarihinde söz verildiği gibi acilen servis ekibinin gelerek sorunu tamamen çözmesini talep ediyorum.