Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Mahmut
20 Ağustos 2025 15:17
887

Samsung wd10t654dbn1ah model çamaşır makinemde 13 Ağustos’ta “tahliye borusu temizleyin” uyarısı çıktı ve makine çalışmamaya başladı. Yaklaşık 5 gündür her gün Samsung müşteri hizmetlerini arayarak acil servis talebinde bulunuyorum. Her defasında acil notu aldıklarını ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylüyorlar, ancak ne arayan var ne gelen.

Aynı sorunu 3 hafta önce de yaşadım. O zaman servis yetkilisi gelmiş, makinede bir sorun olmadığını söyleyip 700 TL ücret almıştı. “tekrar sorun olursa beni arayın” dedi, fakat şu anda telefonlarımı açmıyor. Makinemin garantisi bittiği için tekrar ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Evde temiz kıyafet kalmadı, mağduriyetim her geçen gün artıyor.

İstanbul/Ümraniye’de oturuyorum ve acil olarak bir servis yetkilisinin gelip makinemdeki sorunu çözmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve daha fazla bekletilmemeyi istiyorum.

20 Ağustos 2025 19:09 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

25 Ağustos 2025 10:59

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çamaşır Makinesi Arızası Sonrası Servis Yönlendirilmemesi Mağduriyeti

profile
10 Ekim 2025 11:25
1.606
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yalçın
06 Ağustos 2025 22:44
1.007
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinemdeki Ses Sorununa Çözüm Bulamıyorum

profile
Ahmet
31 Mayıs 2025 17:58
2.072

Garantili Makineye Yüksek Servis Ücreti Şoku

profile
Gökhan
04 Eylül 2025 17:53
2.657
Garantili Makineye Yüksek Servis Ücreti Şoku
garantili-makineye-yuksek-servis-ucreti-soku-5.jpg
garantili-makineye-yuksek-servis-ucreti-soku-3.jpg
garantili-makineye-yuksek-servis-ucreti-soku-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri