Samsung Cam Ocak Patladı Servis Ve Çözüm Merkezi Yardımcı Olmadı

Samsung benim için bitmiştir.
8 ay önce çeyizim için Samsung cam ocak aldım. Üzerinde yemek pişerken kendiliğinden camı patladı. Çok şükür biz ocağın yanında değildik ve bize bir şey olmadı. Samsung yetkili servisle ve çözüm merkezi ile görüştüm. Servis, duvara yakın montajlanmış olabilir, çok ısınmış olabilir gibi umursamaz cevaplar verdi. Daha sonra fotoğraflarını çekip Samsung fabrikasına ileteceklerini söyledi. Samsung çözüm merkezi ise kendiliğinden kesinlikle patlamaz, mutlaka darbe almıştır, önceden çatlamıştır, camın yapısı bozulmuştur gibi şeyler söyledi. Fotoğraflar incelenecek denildi ve daha sonra inceleme sonucunda Samsung çözüm merkezi beni arayıp incelemeler sonucunda bizim kusurumuz olduğuna karar verdi. Bir fotoğraftan bunu nasıl anladılar bilmiyorum. Bir daha asla Samsung bir ürünü evime sokmayacağım ve çevreme de asla Samsung ürün almalarına müsaade etmeyeceğim. Böyle bir mağduriyet olamaz. Evimde ocak yok, yemek yapamıyorum. Geçen sene 5 bin liraya aldığım ocağın bu seneki sadece cam değişim fiyatı 7 bin liralardan bahsediliyor. Böyle bir durum olamaz.