Samsung Buzdolabındaki Dijital Panel Arızası İçin 20 Bin TL Kapı Değişim Ücretine Şikayet

Samsung marka RB59RS334WW model nofrost buzdolabımın kapağında bulunan dijital LED gösterge üç gün önce bozuldu. Paneldeki sıcaklık değerleri düzgün görüntülenmiyor ve ekranda anlam ifade etmeyen rakamlar yer alıyor. Bunun üzerine vakit kaybetmeden yetkili servisi aradım.

Servis inceleme sonucunda kapının komple değişmesi gerektiğini, bunun için de 18 bin ila 20 bin tl arasında ücret ödemem gerektiğini söyledi. Yalnızca kapağın üzerindeki LED gösterge arızası için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da buzdolabı henüz 4 yıllık ve yaptığım araştırmalarda bu sorunun Samsung buzdolaplarında kronik bir problem olarak birçok kullanıcıda tekrarlandığını gördüm.

Dört yıllık bir buzdolabında, üstelik birçok kullanıcıda benzer şekilde görülen bir panel arızası için kapı değişimi adı altında bu düzeyde maliyet çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Üründeki bu kronik sorun nedeniyle herhangi bir ücret talep edilmeden buzdolabımın kapısının ve bozuk LED göstergeli panelin değiştirilmesini talep ediyorum.