Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Osmanlı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Servis Hizmeti Eksikliği

Osmanlı
10 Ekim 18:09
458
Osmanlı'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Samsung RT59QBPN model buzdolabımda 1 gündür hem dondurucu hem de normal bölümde soğutma problemi yaşıyorum. Cihaz garanti kapsamında değil. Sorun başlamadan önce herhangi bir bakım, tamir veya parça değişimi yapılmadı. İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım’da ikamet ediyorum.

Sorunun başlamasından kısa süre sonra Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Şu an için gıda kaybı veya maddi bir zarar oluşmadı fakat bu durum devam ederse mağduriyet yaşayacağım.

Samsung’un servis hizmetinden memnun değilim. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle acil olarak servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1760109845083.img-8236.jpg
Osmanlı
10 Ekim 18:31

Buzdolabım bozuldu bugün 7.8 kere servisi ara aciliyetini olduğunu belirttim ne arayan var ne Soran var en sonunda 5:30’da tekrar aradım numara vermemişler de bana şimdi de servisin numarasını verdiler aradım diyorlar ki mesai saatleri dışındayız buzdolabı olduğunu 100 kere belirttim aciliyetini olduğunu da kendileri de çok belirttiler ama onlara göre ne kadar acil bilmiyorum sanki İstanbul’da bir tane servisleri varmış gibi ne arayan var ne Soran var

11 Ekim 09:52 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Osmanlı
13 Ekim 18:49

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

4 Aydır Soğutmayan Buzdolabı, Cevapsız Kalan Şikayetler

Ömer
16 Ağustos 18:33
790
4 Aydır Soğutmayan Buzdolabı, Cevapsız Kalan Şikayetler
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sorunlu Buzdolabı İçin Çözüm Sunmayan Servisten Alınan Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Erkan
02 Eylül 21:37
445
Sorunlu Buzdolabı İçin Çözüm Sunmayan Servisten Alınan Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Samsung Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Meryem
25 Ağustos 21:35
974
Samsung Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Samsung Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Buzdolabında Kronik Dondurma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Arzu
01 Kasım 13:22
689

Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet

Umut
29 Temmuz 20:57
169
Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet
Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet
Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet
Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri