to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabımızda 25 Nisan Cumartesi günü aniden farklı bir ses duyulduktan sonra soğutma tamamen durdu ve ekranda 06‑e hatası çıkmaya başladı. Aynı gün yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, 27 Nisan tarihinde 13.00–16.00 saatleri arasında dönüş yapacaklarını ilettiler; ancak belirtilen gün ve saatlerde hiçbir şekilde arayan ya da gelen olmadı.
Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerine yazdığımda, sadece servisin bilgilendirildiği şeklinde aynı cümleler tekrarlandı, somut bir adım atılmadı. 28 Nisan günü de yine ne servis ne de müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün bir buzdolabı olduğu için içindeki tüm gıdalar bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldım.
Buzdolabımızın kurulumu 30 Haziran 2022 tarihinde yapıldı. 3 yıllık garanti süresi yeni dolmuş durumda. Kompresör için 20 yıl garanti olduğundan bahsediliyor; ancak bu konuda da net bir bilgi verilmiyor. Yaptığım araştırmalarda bu modelde aynı hatanın pek çok kullanıcıda görüldüğünü, kronik bir sorun olduğunun konuşulduğunu gördüm. Evimizdeki tüm beyaz eşya ve elektronik ürünlerimizin neredeyse hepsi Samsung markayken, garantinin bittiği yıl böyle bir arıza yaşanması ve üstüne defalarca ulaşmama rağmen sorunun bu kadar sahipsiz bırakılması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Samsung’dan, bu kronik olduğu anlaşılan arıza için hızlı şekilde servis yönlendirilmesini, gerekli parça değişimi ve onarımın tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve sürecin artık oyalamadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabımı 2 Ağustos 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden, “indirim-yeri” adlı satıcıdan satın aldım. Ürünün 3 yıl garantisi 2 Ağustos 2024’te sona erdi. Satın alma fiyatım 6.761 TL’dir. Yaklaşık bir hafta önce buzdolabım soğutmamaya başladı, ses yapıyor ve ekranda e10...
Samsung RB50RS334Sa model buzdolabını markaya olan güvenimle satın aldım. Ancak ürünün 3. Ve 4. Yıllarında sürekli arızalar yaşadım ve her iki yılda da servis gelmek zorunda kaldı. Son olarak, 3 gündür buzdolabım soğutmuyor ve ekranda “e” arıza kodu görünüyor. Sorunun çözümü için fişi çekip taktım, ...
Samsung RB50RS334SA/TR A++ 543 litre No-Frost buzdolabını aldıktan sonra 2023 yılından bu yana aynı arızayı defalarca yaşamaktan bıktım. Üründe iki kez kart ve motor kompresörü, bir kez de kapı elektroniği yandı. İlk arıza oluştuğunda ürün garanti kapsamındaydı, ancak sürekli arıza vermesine rağmen ...
Samsung RB50RS334SA model buzdolabım 14.08.2024 tarihinde saat 17:00 civarında soğutmayı tamamen durdurdu ve ekranda “10 e” arızası verdi. Hemen ardından Samsung müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum (Kayıt No: 4288056064). Ancak aradan 24 saatten fazla geçmesine rağmen Beypazarı/Ankara’dak...
Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabım aniden hata vererek soğutmayı tamamen kesti ve içindeki tüm gıdalarım kısa sürede bozulma noktasına geldi. Evimdeki tüm beyaz eşyalarımın Samsung olmasına ve markaya güvenerek ürün tercih etmeme rağmen yaşadığım bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Arı...
Yorumlar