Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

Erkan
02 Aralık 16:36
167

Samsung RB50RS334SA/TR A++ 543 litre No-Frost buzdolabını aldıktan sonra 2023 yılından bu yana aynı arızayı defalarca yaşamaktan bıktım. Üründe iki kez kart ve motor kompresörü, bir kez de kapı elektroniği yandı. İlk arıza oluştuğunda ürün garanti kapsamındaydı, ancak sürekli arıza vermesine rağmen şu an garanti süresi doldu ve sorunlar devam ediyor.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım. Özellikle bu kadar elektronik parça yakan bir ürünün ayıplı olduğunu ve iade ya da ürün değişimi talep ettiğimi defalarca ilettim. Buna rağmen tüm taleplerim reddedildi, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Ürün için tam rakamı hatırlamıyorum ancak en son 3.600 TL ödeme yaptım ve bu kadar problemli bir cihaz için hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle artık onarım değil, buzdolabımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Elektroniği bu kadar sıkıntılı olan bir ürünün sürekli masraf ve mağduriyet çıkarmadan, kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.

samsung-buzdolabinda-bitmeyen-ariza-ve-cozum-bulamama-magduriyeti-4.jpg
samsung-buzdolabinda-bitmeyen-ariza-ve-cozum-bulamama-magduriyeti-3.jpg
samsung-buzdolabinda-bitmeyen-ariza-ve-cozum-bulamama-magduriyeti-2.jpg
samsung-buzdolabinda-bitmeyen-ariza-ve-cozum-bulamama-magduriyeti-1.jpg
03 Aralık 11:57 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Arıza Tespiti Ve Uzayan Onarım Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Alper
21 Temmuz 19:05
575

Garanti Süresi Sonrası Tekrar Arızalanan Buzdolabı İçin Mağduriyet

Yasemin
07 Ağustos 12:46
691
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Buzdolabı: Maddi Ve Manevi Mağduriyet

17 Ekim 16:09
1.414
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Kısa Sürede Ciddi Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

19 Eylül 16:54
1.953
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri