to read complaints and reviews, or file yours. 
Model numarası RB50RS334SA olan Samsung marka buzdolabımın buzluk kısmı çalışıyor ve derecesi oldukça yüksek olmasına rağmen, buzdolabı kısmı çalışmıyor. Servis randevusu oluşturdum; servis elinde tornavida ile geldi. Elleriyle soğukluğu kontrol etti. Telefonla başka birini aradı, arka kapağı açıp motorun çalıştığını söyledi. Üst kısmın soğutmadığını belirtti. 9.000 TL'ye inverter kart değişecek, gaz şarjı yapılacak, garantiden de motor değişecek dendi. Tüm bu işlemler 2 dakika içinde gerçekleşti. Ayrıca 700 TL servis ücreti talep edildi. Böyle bir durum kabul edilemez. Bu Samsung'un kronik gövde gaz kaçağı arızasıdır. Ürünün düzgün şekilde kontrol edilip değişimini talep ediyorum. Bu ayıplı mal için gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Süreç devam etmekte sonradan gelen yetkili servis arkadaş daha bilgili olduğu için değişim olacağı söylendi bu pazartesi günüydü bugün perşembe ve WhatsApp üzerinden servis bana bence saçma bir teklifte bulundu kabul etmedim bu süreçte neredeyse 15 gündür buzdolapsız yaşamaya devam ediyoruz.
2 Temmuzda başlayan süreçte şuan 12. Gün ve mükemmel Samsung yetkili servisimizin 9000 TL'ye yaparız dediği cihazımın aslında onarımı mümkün olmayan bir arızası olduğunu ve 27900 TL'ye yeni cihaz gönderebileceklerini ilettiler maalesef bunu kabul etmedim ücretsiz değişim talep edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım asla Samsung buzdolabı önermiyorum neredeyse her işi kendim hallettim ben aradım ben bilgi almaya çalıştım çözüm sürecinde benim ile ilgilenen M*** hanım bu haberi bana verebilmek için mesaisinin bitmesini beklemiş sanırım cuma günü saat 17:54 de beni arayıp ulaşamıyor geri dönüyorum mesaisi bitmiş oluyor pazartesi ben aradığımda ancak ulaşabiliyorum çok süreç hiç beklediğim gibi ilerlemedi bakalım bana son servis raporunu kaç gün sonra iletecekler merakla bekliyorum bir insan bu kadar uğraştırılmaz gerçekten yazıklar olsun.
Yaklaşık 4,5 yıl önce Samsung RB50RS334SA model bir buzdolabı aldık. Bir ay önce buzdolabı tamamen soğutmayı durdurdu. Servisi çağırdık, filtrede tıkanma olduğunu, değişeceğini ve gaz dolumu yapılacağını söylediler. 3500 TL ücret ödedim, fakat dolap soğutmamaya devam etti. Tekrar çağırdık, bu sefer ...
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Samsung RB50RS334SA model buzdolabımın soğutması bir anda bozuldu. 14.03.2025 tarihinde servisi aradım, geldiler ve motorun bozuk olduğunu, ayrıca motorun yanındaki kartın da değişmesi gerektiğini söylediler. Bu işlemler için 6.620 TL ücret talep ettiler, ben de mecburen ...
Samsung RB50RS334SA model buzdolabımı 4 yıl önce aldım ve kısa süre önce soğutma problemi yaşadım. 07.10.2025 tarihinde Antalya/Kepez’deki evimde buzdolabım bir anda soğutmayı tamamen kesti. Servisi aradım ve aynı gün geldiler. Motorun yanındaki inverter kartının arızalandığını, değişmesi gerektiğin...
Konu: RB-50RS334SA/TR Model Buzdolabında Yaşanan Arıza ve Garanti Kapsamında Mağduriyet Sayın Yetkili, 31.12.2020 tarihinde 5.400 TL bedelle satın aldığım Samsung RB-50RS334SA/TR model buzdolabım, iki gün önce aniden soğutma işlevini durdurmuştur. Yetkili servisi aramam üzerine gelen teknik ekip,...
Samsung RB50RS334SA buzdolabını yaklaşık 3 buçuk yıldır kullanıyorum. Garantisi daha yeni biter bitmez arıza verdi. 1 hafta önce Ekranda 10 e hatasını gördük ve soğutmadığını fark ettik. Motoru devreye girmiyor çalışmıyordu. 24.03.2025 tarihinde servisi aradım durumu ilettim servis kaydı oluşturdula...
Yorumlar