Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabında Buzluk Çalışmıyor Ve Kapakta Sürekli Terleme

Samsung Buzdolabında Buzluk Çalışmıyor Ve Kapakta Sürekli Terleme
Samsung Buzdolabında Buzluk Çalışmıyor Ve Kapakta Sürekli Terleme
profile
Güneş
30 Ocak 14:42
401

Samsung marka buzdolabımın buzluk kısmı yaklaşık 5 gündür buz tutmuyor ve dondurmuyor; ayrıca alt kısım kapak bölümünde sürekli bir terleme oluşuyor. Ürünü normal koşullarda kullanmama rağmen buzdolabının soğutma performansı belirgin şekilde düştü ve günlük kullanımımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.

İş yoğunluğum nedeniyle bu 5 günlük süre içinde yetkili servise başvuramadım; ancak Şikayetvar üzerinden sürecin daha hızlı ilerleyeceğini düşündüğüm için durumu buradan bildirmek istedim. Samsung’un buzdolabımdaki soğutmama ve terleme sorununu en kısa sürede inceleyerek ürünün tamirini ya da gerekirse değişimini sağlamasını talep ediyorum.

31 Ocak 09:24 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Güneş
Güneş
31 Ocak 09:46
Samsung Buzdolabında Buzluk Çalışmıyor Ve Kapakta Sürekli Terleme
Samsung Buzdolabında Buzluk Çalışmıyor Ve Kapakta Sürekli Terleme

Merhaba adımı bilmeyen ey yetkili, Samsung gibi kurumsal firmanın bu ilgisiz yazısını hiç yakıştıramadık öncelikle. Bu tür talebiniz gülünç geldi. Müşteri ile iletişime geçer firma! Şikayetvar platformu tüm firmalara aracıdır verilerimizi görmektesiniz. Bu yazınız müşteriyle ilgili olmadığınızı gösteriyor. Not:Bugün iletişime ivedi geçiniz! Günlük kullanımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.

31 Ocak 11:41

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Güneş
Güneş
31 Ocak 12:01

Değerli yetkili "Servisimizi arayın" cevabı vermeniz daha etik olurdu. Cevapla yaz, alanı kişisel bilgi talebinize istinaden. Bu bilgileri kamuoyu görmektedir. Bunun farkındasınızdır. Bu bilgiler bu şekilde verilmez. Talep edilemez. Yazınız belge niteliği nedeniyle belirtiyorum. Tekrar belirtiyoruz. İletişime geçiniz. Şikayet edilen firmalar bizi arıyorlar. Siz nasıl numaramızı bulamadınız. Gerçekten anlaşılamamakta.

03 Şubat 16:32

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Güneş
Güneş
03 Şubat 16:38

Değerli yetkili, Samsung herkesin cevabını gördüğü yerden iletişim bilgilerimizi paylaşmamızı istiyor. Bu cevabınızı da herkes görüyor. Bir daha bu marka mı aman.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soğutmayan Buzdolabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Sinan
11 Ocak 01:41
467
3
Nezahat sonucu yetersiz buldu

profile
Nezahat
09 Aralık 2023 22:41
1.350
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri