to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabı, ilk günden bu yana düzenli olarak arızalanmaktadır. Özellikle gaz kaçağı ve motor arızası nedeniyle cihaz her 15 günde bir çalışmaz hale gelmekte, bu durum ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Cihazdan beklenen performansı hiçbir zaman alamadım.
Her arıza sonrası yetkili servis ekipleri evime gelerek filtre ve motor değişimi ile gaz basımı gibi işlemler yaptı. Ancak yapılan her müdahalenin ardından cihaz en fazla 15 ila 30 gün içerisinde tekrar bozuldu ve aynı arızalar tekrar etti. Bu süreçte toplamda 9000 TL servis ücreti ödedim. Bazı servis fişleri tarafıma verilmedi ve bu eksik belgeler için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde belgelerin temin edilemeyeceği belirtildi. Çağrı merkezi kayıtlarıyla bu görüşmelerin teyidi mümkündür.
Cihazın sürekli arızalanması nedeniyle buzdolabında sakladığım yiyecek ve içecekler sık sık bozuldu, her arıza sonrası gıda ürünleri çöpe gitmek zorunda kaldı ve bu da ek bir ekonomik yük oluşturdu. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, bu modelin kronik sorunlara sahip olduğunu hem teknik servis personelinden hem de internetteki kullanıcı yorumlarından öğrendim.
Ürünün değişimini talep etmeme rağmen talebim değerlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun kronik hale gelmesi ve sürekli maddi-manevi kayıp yaşamam nedeniyle, bu durumun ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
Samsung RB50RS334SA model buzdolabı yaklaşık 6 gündür soğutmuyor. Sorunun başlamasıyla birlikte teknik servis çağırdım, garanti kapsamında kompresör v...
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Samsung RB50RS334SA model buzdolabımın soğutması bir anda bozuldu. 14.03.2025 tarihinde servisi aradım, geldiler ve motorun bozuk olduğunu, ayrıca motorun yanındaki kartın da değişmesi gerektiğini söylediler. Bu işlemler için 6.620 TL ücret talep ettiler, ben de mecburen ...
Samsung RB50RS334SA model buzdolabımda 18 Ocak 2025’ten beri E10 ve E06 hata kodlarıyla başlayan ve yaklaşık 8 aydır devam eden bir sorun yaşamaktayım. Cihaz soğutma işlevini yerine getirmiyor. Sorunun ilk başladığı tarihte garanti kapsamındaydı ve defalarca servis çağırdım. İlk olarak Gaziosmanpaşa...
Samsung RB50RS334Sa model buzdolabını markaya olan güvenimle satın aldım. Ancak ürünün 3. Ve 4. Yıllarında sürekli arızalar yaşadım ve her iki yılda da servis gelmek zorunda kaldı. Son olarak, 3 gündür buzdolabım soğutmuyor ve ekranda “e” arıza kodu görünüyor. Sorunun çözümü için fişi çekip taktım, ...
Merhabalar, Samsung RB50RS334SA/TR kodlu buzdolabım, 3.5 yıl içinde 3 kez arızalandı. İçinde ki tüm ürünler bozuldu. Servisi aradığımda, 3 yıllık garanti süresinin bittiğini ekibin incelemeler sonucunda vereceği karara göre ücretli onarım yapılacağını ilettiler. Ücretli onarımı kesinlikle kabul etm...
Yorumlar