to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka buzdolabımı 10 seneden uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır ana kart arızası nedeniyle buzdolabı soğutma yapmıyor ve bu süre boyunca evimde buzdolabım olmadan idare etmek zorunda kaldım.
Onarım için Samsung genel merkezi aradım ve onarım onayını kendilerine verdim. Genel merkezin, onarımı yapacak servise bilgi vereceği söylendi. Daha sonra servisten arandığımda, onarıma başlamadıklarını, benden haber beklediklerini öğrendim. Genel merkezin servise bilgi verdiğini söylemesine rağmen, servisin böyle bir bilgilendirme almadığını duymam, bana doğru bilgi verilmediğini gösteriyor.
Bir aydır buzdolabım olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun tamamen bilgi eksikliği ve görevlerin düzgün yapılmamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ne zaman onarımın yapılacağına dair açık ve net bir tarih verilmemesi de mağduriyetimi artırıyor. Samsung yetkililerinden, bu sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda açıklama yapılmasını ve buzdolabımın onarım sürecinin bir an önce netleştirilip tamamlanmasını istiyorum.
Samsung markalı buzdolabım arızalandığı için Samsung müşteri hizmetleri üzerinden yetkili servis yönlendirmesi ile servis hizmeti aldım. 04.12.2025 tarihinde buzdolabımın kompresör ve soğutma sistemi parçalarının değiştiği söylenerek benden 10.000 TL servis ücreti tahsil edildi. Ancak yapılan bu büy...
Samsung marka buzdolabım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Modelini bilmiyorum ancak ürünümün garanti süresi en az 5 yıl önce sona erdi. 26 Ağustos tarihinde Samsung yetkili servisine arıza kaydı açtırdım. 30 Ağustos günü saat 12.00 ile 15.00 arasında servisle tekrar iletiş...
Samsung marka buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor ve bu nedenle gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Ürün, her ne kadar garanti kapsamı dışında olsa da temel bir cihaz olan buzdolabının bu şekilde aniden işlevini yitirmesi beni oldukça mağdur etti. Bu süreçte Samsung müşteri hizm...
Samsung marka buzdolabımız soğutmamaya başladı. Buzluk da eridi. 30 Temmuz salı günü sabah itibariyle servisi aradık. Servis gelip ana kart arızası olduğunu belirtti. Stokta kart olmadığını söylediler. 2-3 gün içinde gelebileceğini söylediler. Bugün 5 Ağustos ve hala parça yok. Yazın ortasında bu sı...
Samsung marka buzdolabımda her yıl tekrarlayan soğutma ve dondurma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık üç yıldır sürekli teknik destek almak zorunda kaldım. Son olarak bir hafta önce tekrar aynı problem oluştu ve cumartesi günü servis kaydı açtım. Bir hafta boyunca üç kez aramama rağmen servis gelmedi, bu...
Yorumlar