Samsung Buzdolabı Strafor Değiştirilmediğinden Çöp Oldu

Samsung buzdolabımız daha yeni olmasına rağmen yaklaşık iki yıldır soğutucu kısmındaki ışıktan su sızdırıyordu. Zaten buzdolabı kapağındaki lastik kısmı çabuk deforme oldu. İlk zamanlar çok sıkı yapışıyordu ve açmak için bir süre beklemek gerekiyordu ama bu durum çok çabuk tersine döndü. Uzun bir süredir dolap kapağı çok çabuk açılıyordu. Yakın bir zamanda da iyice azalmış olan dondurucu performansı sıfıra düştü. Yetkili servis gelip baktığında straforun değişmesi gerektiğini ama bu parçanın artık üretilmediğini ve yeni bir buzdolabı alınması gerektiğini söylediler. Üstelik mağduriyetimizi anlayıp ona göre yaklaşmak yerine, tutumları direkt: "Buzdolabınızı atın, bu çöp" şeklindeydi. Ayrıca yeni buzdolabı için parayı nakit vermemiz halinde indirim yapacaklarını, karttan ödeme kesinlikle kabul etmeyeceklerini söylediler.
Bu parçalar 10 yıla kadar bulunmak zorunda. Yıllardır buzdolabı, televizyon, tablet, telefonda hep ilk tercihimiz olan ve sağlamlığına, kalitesine güvendiğimiz Samsung bizi hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.