to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka buzdolabı kullanmaktayım ve durduk yere dondurucu kısmı bozuldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettik. Servis geldi ve gerekli kontrolü yaptı. Bunun üzerine kompresörün kesin bozuk olmamakla birlikte 10 yıl garantisinin olduğunu ve garanti kapsamında değişeceğini, bununla birlikte drayer temizliği ve gaz şarjı yapılacağını belirtti. Sadece gaz şarjı ve drayer temizliği için 8.500 TL ücret talep edildi. Bu ücret özel firmalar araştırıldığında işçilik dahil 2.000 TL'yi bulmuyor. Tabii neden dışarıda yaptırmıyorsun sorusu akla gelecek, böyle bir müdahalede eğer kompresör bozuksa bu sefer başkası dokunduğu için garanti kapsamından çıkaracaklar. Müşteri hizmetlerine garanti kapsamında kompresörü değişin dediğimde ise sadece kompresörü değişemeyeceklerini, beraberinde diğer işlemi yaptırmak zorunda olduğumu belirtiyorlar. Yani 8.500 TL ödemeye sizi mecbur bırakıyorlar. Evimde ne yazık ki buzdolabı ve bulaşık makinesini Samsung'u köklü bir marka sanarak aldım ancak o kadar yüksek tutarlar ödeyerek aldığımız, prestijli sanılan bu marka hayal kırıklığı çıktı. Bu durumu burayla birlikte tüketici heyetine ve hakkımı arayacağım. Benzer kanallara sıralı bir şekilde iletmeye devam edeceğim. Çözülmemesi durumunda ne kendim ne de çevreme asla aldırmayı düşünmüyorum. Bu tam anlamıyla kullanıcı mağduriyeti ve yorumudur.
Samsung beyaz eşya ile ilgili çok ciddi bir problemim var. Online shop’tan satın almış olduğum buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi çok hızlı bir şekilde teslim edildi; iki gün içerisinde elime ulaştı. Fakat beş gündür kurulum bekliyorum. Sürekli kurulum talebinde bulunm...
İki hafta önce kurulumunu yaptırdığım Samsung marka bulaşık makinemin iç kısmında pas oluştu. 8 yıldır Samsung marka beyaz eşya ürünlerini kullanıyorum ve çevreme de öneriyordum. Ancak bu sorunu yaşayıp servis ağlarıyla iletişime geçene kadar memnundum. Servise gelecek personel daha gelmeden servis ...
Samsung'dan aldığım bulaşık makinesinin bulaşık sepetinin tabak dizme çubukları kırıldı. İlgili yedek parçayı temin edemedim. Defalarca servise gittim ve çeşitli bahanelerle geçiştirildiler. Son gittiğimde parçanın fiyatının firma tarafından 2650 TL olarak belirlendiğini, ancak bana 3000 TL'ye getir...
Samsung markasına yıllardır sadık bir müşteriyim. Tüm beyaz eşyalarımı ve elektronik cihazlarımı hep Samsung’tan aldım. Neden mi? Servisine, kurumsallığına, ismine güvendim. Ama bu son yaşadıklarımdan sonra tek bir şey söyleyebilirim: o güven bitti. Hem de kökten. Geçtiğimiz dönemde Samsung tabelas...
Aralık ayında bulaşık makinesinin su akıtma sorunu için 444 7 711 numarası üzerinden servis talebinde bulundum. Bir hafta içinde gelip buzdolabını evden 600 TL karşılığında aldılar. Üç gün sonra servis telefonla arayarak sorunu bulduklarını ve 3000 TL masraf çıkardıklarını söylediler. Tamam, yapın d...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 275 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.414 
Buzdolabı 3.684 
Çamaşır Makinesi 3.814 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 284 
Elektrikli Süpürge 337 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 871 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.208 
Uydu Alıcısı 44 
Yorumlar