to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, Para Hala Yatmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Ebuprive’nin kendi sitesi üzerinden 595155 numaralı siparişimle aldığım ürünü 13 Kasım’da teslim aldım, 15 Kasım’da iade ettim. 20 Kasım’da sistemlerinde iademin onaylandığı görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen 1.094 TL tutarındaki ücret hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de maili aldım, süreç tamamen başıboş bırakılmış durumda.
Onaylanan iademin 1.094 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede alışverişi yaptığım kredi kartına yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, müşteri hizmetleri hattımız aramalara kapalıdır, yalnızca mesaj üzerinden yardımcı olabilmektedir. 20 kasımda işleme alınan paketinizin iadesi 14 iş günü içerisinde gecikme olmadan tamamlanacaktır. İyi günler dileriz.
