Moog Butik İade Sürecinde 46 Gündür Bekletiliyorum Ödeme Yapılmadı

04.10.2025 tarihinde Moog Butik’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim 296FX9815R numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Tarafıma, iademin 10 ila 14 gün içerisinde gerçekleştirileceğine dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 46 gün geçmesine rağmen 1.059 TL tutarındaki iadem hiçbir şekilde hesabıma yatırılmadı.

Ürünü çoktan kendilerine gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığı da teyit edildi. Buna rağmen süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca yazışmamıza karşın sürekli geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Benden IBAN bilgilerim istendi, bu bilgileri de iletmeme rağmen halen ödeme yapılmadı.

Ürün bedeli olan 1.059 TL’nin, daha fazla gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.