Samsung servis talebi

Samsung bu8000 model televizyonumda bu sabah itibarıyla tüm canlı TV yayınlarında “bu servis kullanılamıyor” hatası almaya başladım. Fişi çekip takmak gibi temel çözümleri denememize rağmen sorun devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedik. Televizyonu Aydın Forum Teknosa’dan sat...

Samsung QLED 55 inç televizyonumda yaklaşık 3 aydır bazı kanallarda görüntü olmasına rağmen ses alamıyorum. Sorunu çözmek için firmanın yapay zeka destekli destek hattından yardım aldım ancak sonuç alamadım. Bunun üzerine garanti ve ek garanti süresi devam eden ürünüm için yetkili servisten destek t...

Arıza kaydı oluştururken çamaşır makinemin model ve seri numarasını eksiksiz şekilde tarafınıza bildirdim. Buna rağmen teknik servisiniz adrese geldiğinde, cihazın "eski model" olduğu ve yedek parça bulunmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapmadan 1000₺ ücret talep etmiştir. Model ve seri numaraları ö...

Samsung s25+ model cep telefonumu Sakarya Erenler Vatan Bilgisayar’dan satın aldıktan 2 gün sonra, yazılım güncellemesi sonrası kendi oluşturmadığım bir şifre istemeye başladı. Cihazı kullanamaz hale geldim ve hemen servise gönderdim. Servis sürecinde bana 1 gün onarım süresi olduğu, geri kalan süre...

Samsung Online Shop üzerinden aldığım DV10dg54A0sabah model çamaşır kurutma makinesi, 10.11.2025 tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Yetkili servis kırık teslim edilen ürün için değişim talebi oluşturdu. Ancak aradan geçen süreye rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ür...

Samsung DV90CGC0A0sabah model kurutma makinesini Samsung zirve grup bayisinden satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. İlk olarak Mayıs 2025’te makinede her kullanımda rahatsız edici bir ses problemi yaşamaya başladım. O dönemde servis gelip arka kapağı açarak, fabrika çıkışı gevşek bıra...

Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorunun başlaması üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis yönlendirildi. Servis, motor ve kart değişimi yaptı ve bu işlem için tarafımdan 10.796 TL ücret alındı. Ancak yapılan değişimlere rağmen buz...

05.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Smartevim satıcısından Samsung 65S90D model TV satın aldım. 06.11.2025 için Samsung servisten kurulum talebi oluşturdum. Ertesi gün bir bayan arayarak gün içinde kuruluma gelineceğini söyledi. Ancak kısa bir süre sonra kurulum talebimin iptal edildiğine dair bilgi ...

Samsung DW60M5010FW model bulaşık makinem 2 gündür su tahliyesi yapmıyordu. Sorunun çözümü için Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis, makinenin motor arızası olduğunu ve su aldığını belirterek tamirat için 15.000 TL ücret talep etti. Bu yüksek ücret nedeniyle tamiri onaylamadım, ancak yine de ...

Samsung Eco Bubble 9 kg çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır program sırasında duruyor ve çalışmıyor. Başta ara sıra yaşanan bu sorun, artık her yıkamada tekrarlanmaya başladı. Ürünü internetten almıştım ve garantisi bitti. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. WhatsApp üz...

16.10.2025 tarihinde Samsung UE43U8000FU model televizyonumun kurulumu için başvuru yaptım. Başvuru numaram: 4289647491. WhatsApp'tan, ayın 17'si cuma günü için randevuyu onaylamam istendi. Eklediğim fotoğrafta görüldüğü üzere randevuyu onayladım; fakat o gün sabahtan akşama kadar bekledim, ne gelen...

27.09.2025 tarihinde Samsung.com üzerinden 85du8000 model televizyon satın aldım. Kurulumdan birkaç gün sonra cihazda teknik bir problem oluştu ve televizyonum değişime gitti. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bana 'üst model' denilerek 85U8000F model televizyon gönderildi. Oysa ilk aldığım 85du...

Samsung MS20A3010AL model mikrodalga fırınım yaklaşık 5 gün önce çalışırken aniden bozuldu. Cihazımın garanti süresi 26/12/2025 tarihine kadar devam etmektedir ve garanti belgem de elimde mevcut. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti kapsamına girmezse 1000 TL servis ü...

Samsung RB58DS75ESA model buzdolabını Media Markt Eskişehir mağazasından satın aldım. Satıcı, kapak yönünün değiştirilebileceğini belirtti. Ancak kurulum için gelen ilk servis, kapak yönünün değişmediğini söyleyerek işlemi yapmadan gitti. Samsung müşteri hizmetlerini tekrar aradım, yeni bir servis y...

Samsung UE58CU7000 model televizyonumu 2024 yılında Epttavm üzerinden satın aldım. 8 Ekim tarihinde televizyonun ekranında görüntü tamamen kayboldu, ancak ses gelmeye devam etti. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebi oluşturdum. Servis tarafından yapılan inceleme...

Samsung Eco Bubble çamaşır makinemde yaşadığım arıza nedeniyle 2,5 ay önce genel merkeze telefonla arıza bildirimi yaptım. Ancak bu süreçte genel merkezden herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı sorunu üç kez daha iletmeme rağmen, uzun süre boyunca ne arayan ne de gelen oldu. Geçen hafta sonunda Ca...

3 ay önce aldığım Samsung çamaşır makinesinin kapağının lastiğinde sorun var ve garantisi olduğu halde servisi çağırdım sorunun benden kaynaklı olduğunu garantinin karşılamadığını söylediler ve 4.500 lira ücret talep ettiler. Bunun üzerine müşteri aradım fakat istediğim alamadım ilgilenmediler. Bun...

Samsung’un Metropol AVM’deki bayisinden yaklaşık bir ay önce sekiz parça beyaz eşya ve elektronik ürün (buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, klima, televizyon ve iki tablet) satın aldım. Ürünlerin kurulumu sırasında özellikle klima bağlantısı, mevcut tesisat uygun olmasın...

Samsung DW60M5040FS model bulaşık makinesini yaklaşık 9 ay önce Gaziantep Karataş Samsung yetkili bayisinden 17.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 4 ay sonra suyu boşaltmama sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun sürekli hale geldi. Garanti kapsamında olmasına rağmen...

Samsung 43du7000 model LED TV’mizin ekranı evde bizden kaynaklı olarak hasar aldı. 17.09.2025 tarihinde Aydın Efeler Yetkili Servisi’ni aradım ve sigorta şirketinin servis raporu istediğini belirttim. Servis, eve gelmeden ekranın fotoğrafını göndermemi istedi. Fotoğrafı ilettim ve bana panelin kırık...

Samsung 65S85d 161 ekran Oled televizyonumda yaklaşık 1 aydır 777, 778, 779, 780 ve bazı diğer kanallarda “bu servis kullanılamıyor” hatası alıyorum. Sorun yalnızca belirli kanallarda yaşanıyor. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde, önce servisteki arkadaşları yönlendireceklerini söylediler. Sonr...

30.07.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt Vatan Bilgisayar’dan Samsung marka klima satın aldım (Fatura No: ınt2025000387264). Klimanın kurulumu yoğunluk gerekçesiyle ancak 23.08.2025’te gerçekleştirildi. Kurulum sırasında cihazda arıza olduğunu fark ettim; hata kodu veren klimayı kurup gittiler. Bunun ...

Samsung RT62K7060 model buzdolabımı yaklaşık 7 yıl önce bir bayiden satın aldım. Ürünün motor ve gövde garantisinin 10 yıl olduğu tarafıma sözlü olarak belirtilmişti. Geçtiğimiz günlerde buzdolabımda yaşanan arıza sonrası Samsung servisini çağırdım. Servis ekibi yaptığı kontrolde cihazın tamir edile...