Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RB50RS334SA/TR
Samsung Buzdolabı Servis Sorunu Ve Garanti Süresi Çelişkisi

ID:31263992

Samsung Buzdolabı Servis Sorunu Ve Garanti Süresi Çelişkisi

00:00

Bülent

Samsung

10 Ocak 11:58

2.280

Samsung buzdolabı ekranında arıza kodu var ve soğutma yapmıyor. Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetlerini (4447711) aradım ve servis talebinde bulundum. Talep oluşturma tarihim 07.01.2025 olup 10.01.2025 bugün daha servisin gelmesini beklemekteyiz. Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramama, aciliyet bildirmeme rağmen hâlâ sonuç alamadık. Buzdolabını 28.12.2021 tarihinde teslim aldım ve 3 yıl garantisi vardı. Tam garantinin bitmesinden 10 gün sonra oluşan bu arızanın kronik olduğunu da internette yaptığım araştırmalarda tespit etmiş bulunmaktayım. Garanti süresinin tamamen bitmesi için yapılan oyalama taktiği midir anlamadım. Müşteri hizmetleri haricinde Ankara Batıkent bölgesine bakan servis ile ilgili hiçbir iletişim bilgisi paylaşılmaması da ayrıca bir soru işareti. Samsung markasına yakışır bir şekilde servis problemini çözmesi için ne kadar beklememiz gerekiyor, merak ediyorum. Servis organizasyonundan şikayetçiyim.

Destekleyenler

Uğurhan

1 Destek

Samsung

10 Ocak 12:43 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Türkiye Buzdolabı Gaz Kaçağı Garantisi Hakkımı Bildirmedi.

Aslan

02 Ekim 2023 13:30

3.909

Samsung Buzdolabım soğutmuyor gerekçesiyle Samsung Yetkili servisi aradım. 4270227679 Servis numarasıyla 25.09.2023 arıza tespiti yapıldı. Ertesi gün 26.09.2023 tarihlerinde Samsung Fabrika Yetkili Servis "Gövde Gaz Kaçağı Garanti" süresi dolmayan Buzdolabı için yapılacak bir şey olmadığını söyleyer...

2 Yorum

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Gecikmesiyle Yaşanan Mağduriyet

Levent

31 Ağustos 15:08

450

Samsung marka buzdolabım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Modelini bilmiyorum ancak ürünümün garanti süresi en az 5 yıl önce sona erdi. 26 Ağustos tarihinde Samsung yetkili servisine arıza kaydı açtırdım. 30 Ağustos günü saat 12.00 ile 15.00 arasında servisle tekrar iletiş...

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Sevil

04 Nisan 19:05

1.881

Buzdolabı RSA1STSL soğutmamaya başladı. Hafta sonu girdi araya ve ben servis yardımı için online işlem açtım bu 23 Mart 2025 tarihinde oluyor ve Samsung 10 yıl garantisi bu günmüş. Fakat tabi halla garanti motor 10 yıl için geçerliliği vardı. Servis 2 gün sonra geliyor ve servis geldiği gün garanti ...

Samsung Buzdolabı Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Sencan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Arıza Sı Çözülmedi 7 Gün Oldu

Sencan

24 Kasım 2023 18:41

1.114

Samsung markasının 2027 yılına kadar ücretli garanti kapsamında olan buzdolabım arızalandı. 17 Kasım 2023 Cuma ve Cumartesi günleri birkaç kez çağrı merkezini aradım. Pazartesi günü servis geldi ve cihazı denedi. Arıza tespiti için Çarşamba günü tekrar geldiler ve cihazı test ederek kamera kaydıyla ...

Samsung Buzdolabı Arıza Sı Çözülmedi 7 Gün Oldu

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Ve Çözülemeyen Arızası

Samet

01 Eylül 2023 20:37

1.510

2021 yılı Temmuz ayında aldığım Samsung buzdolabı yaklaşık bir yıldır sürekli arızalanıyor. Yetkili servis toplamda yirmiye yakın kez gelip cihazı test etti. Ayrıca üç sefer yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı; ancak dolapta hala sorun var. Her parça değişiminde dolap ortalama 15'er gün...

Öne Çıkan Konular