to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Servis Sorunu Ve Garanti Süresi Çelişkisi
Samsung buzdolabı ekranında arıza kodu var ve soğutma yapmıyor. Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetlerini (4447711) aradım ve servis talebinde bulundum. Talep oluşturma tarihim 07.01.2025 olup 10.01.2025 bugün daha servisin gelmesini beklemekteyiz. Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramama, aciliyet bildirmeme rağmen hâlâ sonuç alamadık. Buzdolabını 28.12.2021 tarihinde teslim aldım ve 3 yıl garantisi vardı. Tam garantinin bitmesinden 10 gün sonra oluşan bu arızanın kronik olduğunu da internette yaptığım araştırmalarda tespit etmiş bulunmaktayım. Garanti süresinin tamamen bitmesi için yapılan oyalama taktiği midir anlamadım. Müşteri hizmetleri haricinde Ankara Batıkent bölgesine bakan servis ile ilgili hiçbir iletişim bilgisi paylaşılmaması da ayrıca bir soru işareti. Samsung markasına yakışır bir şekilde servis problemini çözmesi için ne kadar beklememiz gerekiyor, merak ediyorum. Servis organizasyonundan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
