to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı buzdolabım 18 Haziran 2024 tarihinde arızalandı. Servisle görüştüm, 20 Haziran 2024 tarihinde servis geldi ve evimden aldı. Aynı gün, yan taraftan çözümü olmayan gaz kaçağı arızasıyla ücretli değişim olarak Samsung’a bildirildi. Üzerine Samsung’daki çekilmez çilemiz başladı. Dolapla ilgili süreç toplamda 1,5 ay olmasına ve yasal sürecin dolmasına rağmen hala çözümlenmedi. Hala Samsung bana buzdolabını göndermedi. İlk işlem başlangıcından itibaren 15 gün sonra bana sundukları dolabı onaylayıp aynı gün fark ödemesini yaptığımız halde süreç işlemedi ve tekrar 10 gün sonra bana sundukları dolabın stokta olmadığını söyleyip yeni dolap sundular. Yeni modeli kabul ettiğim halde ürün süreci yavaş işlemeye devam etti. Benim haberim olmadan yanlış ürün gönderimi yapıp hemen ürün geri çekiliyor ve benim asla bunlardan haberim yok. Tekrar doğru ürünü göndermek için süreç başlıyor. Stokta olmayan ürünü bana sunmaları, peşinden yanlış ürün göndermeleri ve bunların hepsinin zaman kaybı olarak bana olumsuz yansıması sonucunda toplamda 1,5 ay süren bu sıkıntılı süreci çözmek için hiçbir şekilde muhatap bulamayışımız, maddi manevi bu süreç çok yıprattı bizi. Adana’da yaşayan birisi olarak bu sıcak yaz mevsiminde 40 gündür buzdolabım yok. Her anlamda Samsung markasından şikayetçiyim. Tüm yasal haklarıma başvuracağım.
2022 Aralık ayında satın aldığım Samsung marka buzdolabım, kullanımdan 14 ay sonra 7 Şubat tarihinde arıza verdi. İki kez servis tamiri için götürüldü ve onarıldı denilerek geri getirildi, ancak dolap hala çalışır duruma getirilemedi. Bir kez de evde tamiri için servis çağrıldı, fakat yine de sorun ...
06.12.2024 tarihinde Samsung marka buzdolabım arıza verdi. Yetkili servisi çağırdım, buzdolabını kontrol ettiler. İçeriden patlak olduğundan dolayı onarılmadığı için değişim kararı verildi. 1 aydır bu sıcakta beni dolapsız bıraktılar. Samsung müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen hiçbir şekild...
Samsung marka buzdolabımız garanti süresi içerisinde 04/07/24 tarihinde bozuldu. Garanti servisine talep oluşturduk, yapılan kontroller sonucunda kullanıcı hatası olmadığını ancak tamirinin de olmadığını sıfırı ile değişecekleri bilgisi tarafımıza verildi. Ancak hala gelen giden arayan soran yok. Ta...
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Samsung marka buzdolabım son 1 aydır arıza yapmaya başladı. Soğutma uyarısı verip 3 gün boyunca soğutmayı yapmadı. 3 gün sonrasında tekrar başladı. O süre içerisinde servis ile iletişime geçip tamir talep ettim fakat servis gelene kadar dolabım tekrar çalışmaya başladı ve...
Ürün kötü, servis kötü, ilgi kötü. Samsung her anlamda kötü ve pişmanlıktır. Samsung marka bir buzdolabı aldık. Aldığımız günden itibaren sorun yaşamaya başladık. İlk teslimatta buzdolabının kapağındaki kulp kırıldı, bir türlü kabul ettiremedik, bizden kulp parası istediler. Hadi idare edilebilir de...
Yorumlar