Samsung Buzdolabı Motor Sesi

Celal · 2024-02-14T11:56:10+03:00

Merhaba, Samsung marka buzdolabım videodaki gibi sesli çalışıyor. Ağustos ayında 2023'te servis kaydı açtırdım, servis gelip bir sorununun olmadığını söyleyerek geri döndü. Yaz aylarında fazla çalışma ihtiyacı olduğu belirtildi. Ancak buzdolabı kış ayında da bu şekilde çalışıyor. Servis, bu durumun buzdolabının özelliği olduğunu ifade ediyor; ancak buzdolabı iki yıl boyunca bu şekilde ses çıkarmadı. Fark etmediğimiz söyleniyor ve hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Bu sesle gece nasıl uyuyabiliriz? Diğer insanların evinde buzdolabı olmadığını mı düşünüyorlar ki bu kadar rahatsız edici bir sesi fark etmeyecekler? Artık çözümü Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ederek bulacağım. Samsung kalitesine bu durum hiç yakışmadı ve maalesef memnun kalmadım.

Samsung

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Celal

Zaten ne servis ilgilendi bizimle ne de çözüm sürecindeki çalışma arkadaşlarınız Sürekli buzdolabının kendi özelliği olduğundan bahsediyorlar ama bu video ile birçok firmadan yorum aldım hiçbiri bu sesin normal olmadığını söyledi.

Celal

Zaten bu sayfada görüyorum ki sadece satış odaklı çakılıp müşteri memnuniyetine önem vermiyorsunuz ilk ve son alışverişim olacak ve çevremdeki herkese bu videoyu gönderip uzak durmaları gerektiğini ileteceğim. E devlet üzerinden de gerekli şikayetleri yapacağım. 2 yıllık buzdolabının defalarca aramama rağmen ilginilmeyip garanti süresinin dolmasını bekleyip sonra garantisi doldu diyerek ücret karşılığı servis kaydı açarız demeleri beni bitirdi. 3 yıllık dolabın elimde patlamasına izin vermeyeceğim.