to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mayıs 2025 tarihinde Samsung yetkili servis tarafından buzdolabım kuruldu, fakat buzdolabımızın kapak yönünün değişmesi gerekiyordu. Hiçbir şekilde kurulum anında kapak yönü değiştirilsin mi diye bir soru sorulmadı. Kurulum randevusu aldığım zamanda müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde sorulmadı. Bugün Samsung müşteri hizmetlerini kapak yönü değişimi talebi ile aradım (M***** Hanım) fakat kendisi kapak yönü değişimi için randevu alınan gün not bırakılması gerektiğini, kurulum anında yapıldığı ve sonrasında istenmesi dahilinde ücrete tabii tutulacağını söyledi. Ayrıca bu bilgiyi ürünü satın aldığım yerin vermesi gerektiğini belirtti. Fakat ben ürünü online sitesinden satın aldım. Kurulum randevusu aldığım gün bilgilendirilmedim, kurulum anında da bilgilendirme yapılmadı. Tüm kampanyalar hakkında bilgi verilip bu konuda bilgi verilmemesini kınıyorum. Bilgi verilseydi biz ona göre hareket ederdik. Ben nereden bilebilirim not bırakmam gerektiğini? Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Samsung marka buzdolabı aldım. Aldığım mağazadan evime getirildi ve sıkıntılı süreç başladı. 14.07.2025 tarihinde kurulum talebi oluşturuldu, sizi arayacağız dendi; ne arayan ne gelen var. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp ile iletişime geçtim, yeniden kurulum talebi oluşturulduğu söylendi, sizi...
Media Markt'ın internet sitesinden 26.11.2023 tarihinde Samsung buzdolabı aldım. İlk defa buzdolabı almıyorum bütün aldığım buzdolapları iki tarafları olduğu için istediğim yönde kullandım. Lakin aldığım Samsung buzdolabı tek taraflıymış, kullanışlı değil. Samsung kuruluma geldiğinde evde değildim ...
Samsung marka buzdolabımda, yaklaşık 15 gündür süren bir soğutmama arızası mevuttu. 20.11.2023 te Samsung müşteri hizmetlerini arayıp, yetkili servis talebinde bulundum. 21 Kasım gününe randevu oluşturdular. Fakat servis o tarihte gelmedi. Ertesi günü yine uzun bir bekleyişten sonra servisin durumun...
Samsung online internet sitesinden aldığım buzdolabı hasarlı olarak teslim edildi. Üst kapısının üst kısmında darbe vardı, kolisi yırtılmıştı ve ürünün üst kısmı içe çökmüştü. Kurulum için geldiklerinde ürünü açtılar ve hasarı bizzat gördüm, bu nedenle ürünün iade edilmesini talep ettim. Müşteri hiz...
Yorumlar