to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında 10 yıllık motor garantisini görüp markanın arkasında duracağını düşünerek almış olduğumuz Samsung buzdolabının dondurucu kısmının 2-3 hafta önce yiyeceklerin bir kısmını dondurduğu bir kısmını dondurmadığını ve yiyeceklerin bozulmaya başladığını gördük. Bunun üzerine servis çağırmak üzere müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşüldüğünde servisin gelmesi gerektiği belirtilerek servis kaydı oluşturuldu. Ancak 10 günü geçmesine rağmen hala bir dönüş olmadı. Biz de bu arada çözüm üretmek adına 3 numara olan dondurucu ayarını 4 numara yaptık ancak bu kez de karlanma sorunu başladı. Bunun üzerine dondurucuyu boşalttığımızda birçok Samsung kullanıcısının yaşadığı esas büyük problemi gördük. Dondurucu kısmının arka bölümü şişmiş. Herkes bu sorunları ortak olarak yaşıyorsa demek ki Samsung bizlere kronik sorunları olan ayıplı mal satmış. 6-7 yıllık bir buzdolabı nasıl bu hale gelir, Samsung gibi global bir marka nasıl böyle ilgisiz davranır anlamış değilim.
Samsung marka buzdolabımız birden soğutmamaya başladı. Servis çağırdık, gelip baktılar, inverter kartı yanmış, ücret karşılığında değişecek dediler. Onayladık, 4800 TL verdik. Sorun devam ediyordu. Motorun da yandığını, 10 yıllık garanti kapsamında değişim yapılacağını söylediler. Motor değişti, sor...
Samsung dan 3 sene önce aldığım buzdolabı bir anda soğutmayı kesti. Nasıl kalite ile üretildiyse 3 senede bozuldu. 10 yıl inverter motor garanti demeleri zaten boş Çünkü arızayı motor yapmazmış ancak kartlarından kaynaklanıyormuş. Dedik yetkili servis olsun en azından daha iyi hizmet alırız. O zaten...
Samsung'dan aldığım buzdolabı 10 yıl motor garantisi kapsamında bozuldu. 7.500₺ civarı ödeme yaptık ancak sorun çözülmedi. 3 aydır tamir edilmesini bekliyoruz, gelip gidiliyor. Sürekli bir şeyler yapıldı ama bizleri aşırı derecede mağdur ettiler. Bir türlü sorun giderilmedi ve değişim yapılabileceği...
8 yıldır Samsung buzdolabımı kullanmaktaydım. Buzdolabım bir süredir buzluk kısmı yeterince dondurmuyordu. Buna buzdolabımın normal olan alt bölmesi de yiyecekleri dondurmaya başlayınca bir gariplik olduğunu sezip vakit kaybetmeden 08.01.2025'te Samsung çağrı merkezi WhatsApp hattı ile arıza başvuru...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 278 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.419 
Buzdolabı 3.674 
Çamaşır Makinesi 3.810 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 281 
Elektrikli Süpürge 337 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 321 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 444 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 153 
Monitör 518 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 89 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.213 
Uydu Alıcısı 43
Yorumlar