Samsung Buzdolabı Dondurucu Bölme Sorunu!

2017 yılında 10 yıllık motor garantisini görüp markanın arkasında duracağını düşünerek almış olduğumuz Samsung buzdolabının dondurucu kısmının 2-3 hafta önce yiyeceklerin bir kısmını dondurduğu bir kısmını dondurmadığını ve yiyeceklerin bozulmaya başladığını gördük. Bunun üzerine servis çağırmak üzere müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşüldüğünde servisin gelmesi gerektiği belirtilerek servis kaydı oluşturuldu. Ancak 10 günü geçmesine rağmen hala bir dönüş olmadı. Biz de bu arada çözüm üretmek adına 3 numara olan dondurucu ayarını 4 numara yaptık ancak bu kez de karlanma sorunu başladı. Bunun üzerine dondurucuyu boşalttığımızda birçok Samsung kullanıcısının yaşadığı esas büyük problemi gördük. Dondurucu kısmının arka bölümü şişmiş. Herkes bu sorunları ortak olarak yaşıyorsa demek ki Samsung bizlere kronik sorunları olan ayıplı mal satmış. 6-7 yıllık bir buzdolabı nasıl bu hale gelir, Samsung gibi global bir marka nasıl böyle ilgisiz davranır anlamış değilim.