to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Arızası Ve Servis Sorunu
Samsung buzdolabı aldık. Yaklaşık 7 yıldır kullanıyorduk. Ancak dolap aniden soğutmamaya başladı. Servis çağırdık, gaz kaçağı olduğu belirtildi. Servis ücretini ödedik. Daha sonra gaz kaçağı için ozon testi gerektiği, bu işlem için 1500 TL talep edildi. Dolabın sorunu henüz tespit edilmeden 2000 TL masraf çıkarıldı. Servis gelip ücretini alır ve sorunun masrafını bildirir diye beklerken, önce yüksek meblağlar talep ediliyor. Dolap için yeniden para talep edilip, müşteri mağdur ediliyor. Samsung'dan aldığımız 10 yıl motor garantisi güven vermişti ancak diğer arızalar için de destek beklerken, sözde 10 yıl veya 20 yıl motor garantisi gibi vaatlerin gerçek dışı olduğunu gördüm. Çünkü başka bir arıza durumunda marka, yüksek meblağlar talep ediyor. Bu durum servis tarafından da doğrulanmıştır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung markasının tek yaptığı tamda bu. Çağrı merkezini arayın ancak sonuç yok. Gerçekten güvenip aldığım marka beni hayal kırıklığına uğrattı.
