to read complaints and reviews, or file yours. 
3,5 yıl önce maalesef tüm beyaz eşyamı Samsung'dan aldım. Buzdolabı soğutmamaya başladı. Servisi aradık, kayıt oluşturduk, ertesi gün geleceğini söylediler. Ertesi günün sonuna kadar bekletip, kayıt görünmüyor dediler ve 4 gün bu şekilde bekletmeleri sonucu dondurucudaki gıdalarım çöp oldu. 10-15 bin lira zarara uğradım. Yetmezmiş gibi servisin çıkardığı ücret 20-25 bine denk geldi. 10 yıl garanti yalnızca motor için geçerliymiş. Kart değişimi ve gaz kaçağı varmış ve garanti kapsamına girmiyormuş. Ayrıca dolabın içinden Vestel marka kart çıktı. Diğer markalardan 1/3 fiyatına beyaz eşya alabilecekken Samsung'dan alarak büyük hata yapmışız. Çok kötü bir firmasınız, müşteri temsilcileriniz ve çözüm merkeziniz çok kötü çalışıyor. Kim 3,5 yıl için beyaz eşya alır Allah aşkına, yazık günah paramıza. Her türlü yasal süreci başlatacağım, ayrıca tüm sosyal platformlarda bu durumu yayacağım. Burada diğer şikayet yazanları da okudum, çokça kişinin aynı model dolabı 3-4 yılda bozulmuş, bu da sistematik bir sorun olduğu şüphesi oluşturuyor. Gelin toplu dava açalım, kimse parayı kolay kazanmıyor. Hakkımı yedirmeyeceğim.
Samsung marka buzdolabım 18.10.2024 tarihinde soğutmamaya başladı ve Samsung'u arayıp arıza kaydı oluşturuldu. Gelen servis, inverter kartının arızalı olduğunu söyledi. 3.800 TL masraf çıkartıldı, ödedik ve takıldı fakat arıza giderilmedi. Tekrar aradık ve yeniden gelindi, bu sefer de motorda arıza ...
Samsung'dan beyaz eşya almaktan kaçının. Daha 4-4,5 senelik buzdolabım birden soğutmamaya başladı. Arıza kaydı için iki gün üst üste aradım, her seferinde 2 saat kaydımı bulamadılar. Peşlerinden koşturduğum halde ancak 3. Gün habersiz olarak birden servis aradı ki yarım saate oradayım diye (o sırada...
5 yıllık Samsung buzdolabım eritmeye ve soğutmamaya başladı. Servise cumartesi söylememize rağmen gelemeyeceklerini, pazartesi gelebileceklerini söylediler ve pazartesiye kadar zaten tüm buzdolabı çöp oldu. Pazartesi de gelmeyip salı geldiler. Neyse, gaz kaçağı olduğunu, tamir yapılmayacağını, değiş...
Yorumlar (8)