to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RB50RS334WW marka model buzdolabım 2-3 hafta önce arızalandı. Servis talebinde bulunduk. Bu süreçte buzdolabımın dondurucu kısmı çalışıyordu. Daha sonrasında servis, üst kısma giden kanalların donmuş olabileceğini ve bunun çözümü için 3 gün fişten çekili olarak bekletilmesi gerektiğini söyledi. Ben de servisin dediği durumu aynen gerçekleştirdim. 3 gün beklendikten sonra fişi taktım ve cihazım tamamen soğutmaz oldu. Ardından tekrar servisi aradım ve servis, eve gelmeden hata kodu üzerinden inverter'in arızalı olduğunu söyleyerek 6000 TL karşılığında bunu değiştirip sorunun çözüleceğini belirtti. Biz de 6000 TL ödeme yaparak bu işlemi yaptırdık. İlk gün yine cihazım soğutmadı, biz yine servisi aradık. Servisteki çalışan kişi bana 36 saat sonra cihazın kendini sıfırlayarak hata kodunun gideceğini ve soğutmanın tam olarak gerçekleşeceğini söyledi. 36 saat bekledikten sonra cihazda herhangi bir soğutma olmadı. Ardından yine servisi aradık, bu sefer cihazın alınarak kontrol edilmesi gerektiğini söylediler. Cihazı alıp götürdüler. Birkaç gün sonra servisten arayarak cihazın gövdesinde gaz kaçağı olduğunu ve tamirin mümkün olmadığını, değişim için model önereceklerini, bu modelin istenmemesi halinde cihazı iade edeceklerini ve sorunumun tam olarak giderilmeyeceğini belirttiler. Ben de sorunumun çözülmesi adına değişim talebinde bulundum. Yine birkaç gün sonra bana ulaşarak RB50DG601EWW/TR modelini önerdiler. Beni tek model önererek bir modele zorunlu bırakmaya çalıştılar. Ayrıca piyasa fiyatı Media Markt mağazasında 37.000 TL olmasına rağmen benden 27.468 TL ücret istediler. Bu markanın böyle bir firma olduğunu bilmiyordum. Pişmanım. İsmine güvenip aldım, ancak mağdur edildim. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 aydır buzdolapsız durumdayım.
Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır hiç soğutmuyor. Sorunun başladığı ilk gün Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak servis ancak 4 gün sonra geldi. Servis ekibi motor kartının arızalı olduğunu tespit edip değiştirdi, fakat motor çalışmasına rağmen buzdolabı hala ...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor ve bu süreçte defalarca aynı sorunu yaşadım. İlk başta dijital ekranda kırmızı ışık yanıp söndü, ardından buzdolabındaki tüm ürünlerim eridi ve çürüdü. Adana Kozan Samsung servisini aradım, ancak üç gün sonra zorla arayarak getirtebild...
Yorumlar