to read complaints and reviews, or file yours. 
20/12/2021 tarihinde Aygün AVM adı altında Samsung WW90K5410UW model çamaşır makinesi ile DW60M5052FW model bulaşık makinesi çeyizlik olarak alınmıştır. Alınırken ise firma teslimat adresi ve kurulum adresinin farklı olduğunda bir sıkıntı olmayacağını ne zaman kutuyu açarsak garantisinin o zaman başlayacağını belirtti. 12.05.2023 tarihinde bulaşık makinemiz ve çamaşır makinemiz kullanacağımız adrese profesyonel taşıma yoluyla gelmiştir. 13.05.2023 tarihinde ise Samsung teknik servisi kuruluma geldiğinde bulaşık makinesinin iç haznesinde hasar tespit etmiş olup gerekli evrakları düzenlemiştir. Kutunun sağlam olup bulaşık makinesinin içinin hasarlı olduğunu bize ayıp ürün gönderilmiş olduğunu belirttiğimiz Samsung yaptığı incelemelerle fatura tarihimizin eski, teslimat adresinin ve kurulum adresin farklı olduğundan dolayı bize yardımcı olamayacakları belirttiler. Ücretli iç onarım yapacaklarını onayladılar ve ek olarak iç haznesinin bulunmadığında söylediler. Yaptırmak istesek bile parçası yok imiş biz bu durumdan şikayetçiyiz hem bilgilendirme yapılmadığı için satıcısı Aygün AVM den ve Samsung'dan gereğinin yapılmasını arz ederim. Makinemizi 6 aydan beri kullanamıyoruz. Kurumsal olan firmadan bu kadar anlaşılmaz kestirip atılması üzüyor insanı gerekenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Nisan 2021 de evimizde kurulumunu yaptırdığımız Samsung WW90J5475FW/AH modeli çamaşır makinem mart 2024te arıza yaptı. Gelen servis kurulum kaydını göremeyip ekimde garantisinin bittiğini söyleyip parçayı ücretle takabileceğini söyledi. Garantisi 3 yıl olan makinenin garantisi dolmadan arıza yapması...
Media Markt Forum İstanbul AVM şubesinden 06/02/2023 tahinde sam. WW11BBA046ABAH ürün seri numaralı Samsung marka çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldığım ürün 15/05/2023 tarihinde Samsung servis tarafından kurulumu ve montajı gerçekleştirildi. Satın almış olduğum çamaşır makinesi kullanım kılav...
2022 yılında Burdur/Bucak’taki Samsung bayisinden aldığım WW90TA046AH/AH model çamaşır makinesi, ince kıyafetlerde delikler oluşmasına sebep oldu. Sorun ilk başlarda fark edildi ve makinenin alımından sadece birkaç ay sonra servise başvurdum. Yaklaşık bir yıl boyunca 5-6 kez servis geldi, ancak soru...
11 Eylül 2023 tarihinde Samsung yetkili bayisinden WW11BB534DAEH model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü satan mağaza sorumlusu en geç 2 gün içerisinde teslim sözü verdi, ürün 4. Gün ne yazık ki hasarlı bir şekilde teslim edildi. Hasar ürünün tesliminden hemen sonra gelen ve ürünün ambalajını ...
13.01.2024 tarihinde Akasya AVM'den Samsung marka WW11BBA046AEAH kodlu çamaşır makinesi satın aldım. 15.01.2024 tarihinde teslimat yapıldı, kurulum ekibi geldiğinde kutuyu açtıklarında çamaşır makinesinin ön kısmında hasar olduğunu tespit ettik, gövde yamulmuştu. Kurulum servis ekibi değişim için tu...
Yorumlar