to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung DW60M5052FS/TR bulaşık makinesinin ön ayaklarının etrafında sıvı olması sebebiyle Samsung servisi talep ettik ve 18.05.2020 günü gelen Samsung servis personeli makinenin normal olduğunu. Sıvının makinenin kapağının alt tarafından gövde ile arasından sızarak aşağıya aktığını ancak lastik conta vb. Lerin normal olduğunu belirtti.
Ben her şey sağlam ise nasıl makinenin içinden sıvı nasıl dışarı akıyor dediğimde, kapak altında ki bölüme kapağın açıkken alt kısımdan gövde ile arasından akma olabildiğini belirttiler ve makinede arıza olmadığı gerekçesi ile servis ücreti alarak evden ayrıldılar.
Durumu incelediğimde makine kapak altında bulunan contanın sıvıları tutarak kenarlardan menteşe arasına damlattığı ve buradan da sıvının makinenin altına aktığını tespit ettim. Video çekerek durumu Samsung müşteri hizmetlerine ilettim. Mühendislerinin bunun normal olduğunu belirttiğini söyleyerek dönüş yaptılar.
Makine kapağına sıvı damlamaması gerektiğini belirttiler. Bulaşık makinesi kullanan her insan bilir ki kapağa damlama olur ve ayrıca makine yıkamayı bitirdiğinde de hem kapak üstünde hem de bazı bulaşıklarda sıvı kalabilir bunlar da makine boşaltırken kapağa damlar.
Açıkça bir tasarım hatası olduğu ortada ancak Samsung Türkiye mühendisleri bunu normal buluyor. Merkeze (Samsung global) ait iletişim bilgisi de vermiyorlar. Maalesef çözüm üretme konusunda sıkıntılı bir firma.
Samsung'dan aldığım kurutmalı çamaşır makinesini aldığımdan bu yana hiç memnun kalmadım. Sürekli bozuldu yetkili servisi aradım ancak onarımlar geçici çözüm sundu. Makinemin gösterge paneli bozuk, kapak zor kapanıyor ve kurutması da ıslak bırakıyor. Samsung başvurduğumda ise değişim taleplerimi görm...
Samsung Çamaşır makinemiz ana kart hatası verdi değişimi için 4.000 TL ücret ödedik üstüne akıllı kapak arızası çıktı ona da 3.300 lira istediler çamaşır makinesi düşünenler bir kez daha düşünsün. Paramız resmen çöp oldu. Samsung yetkilileri umarım buna bir çözüm bulurlar.
Media Markt'dan Samsung bir buzdolabı aldım bu tarihte 28/08/2023 ve sonra kurulum için gelen servis kutuyu ambalajı açınca kapısında deformasyon olduğunu gördü ve kapının değişmesini söyledi. Aradan 1 hafta geçince buzdolabı tamamen bozuldu ve bu sorunu da bildirdik. Gelip tamir edileceğini söyledi...
Çamaşır makinemin kapağı arızalı bugün gelecek yarın gelecek haftaya gelecek diyerek 17 gün oldu. Bugün yurt dışına ürün gönderiyorum 5 günde gidiyor hangi çağda yaşıyoruz. Bu nasıl bir hizmet bütün ürünlerimi müşteri hizmetleri iyi olduğu için Samsung dan almıştım yarın yetkili mercilere şikayette ...
2017'de Samsung dan gardırop tipi 4 kapılı buzdolabı aldım. 3 ay önce soğutmanın azalması üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis hizmeti istedim. Gelen servis sağ üst kapak da kablo sorunu nedeni ile kapağın değişmesi gerektiğini söyledi. Kapak değişimini istediğimde servisten bir başkası kapa...
0 Yorum