Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Bulaşık Makinesi
DW60M5052FS/TR
Samsung Bulaşık Makinesi Kapak Kenarından Sıvı Akıtıyor

ID:24941385

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Kapak Kenarından Sıvı Akıtıyor

00:00

Abdullah

Samsung

30 Mayıs 2023 14:10

4.601

Samsung DW60M5052FS/TR bulaşık makinesinin ön ayaklarının etrafında sıvı olması sebebiyle Samsung servisi talep ettik ve 18.05.2020 günü gelen Samsung servis personeli makinenin normal olduğunu. Sıvının makinenin kapağının alt tarafından gövde ile arasından sızarak aşağıya aktığını ancak lastik conta vb. Lerin normal olduğunu belirtti.

Ben her şey sağlam ise nasıl makinenin içinden sıvı nasıl dışarı akıyor dediğimde, kapak altında ki bölüme kapağın açıkken alt kısımdan gövde ile arasından akma olabildiğini belirttiler ve makinede arıza olmadığı gerekçesi ile servis ücreti alarak evden ayrıldılar.

Durumu incelediğimde makine kapak altında bulunan contanın sıvıları tutarak kenarlardan menteşe arasına damlattığı ve buradan da sıvının makinenin altına aktığını tespit ettim. Video çekerek durumu Samsung müşteri hizmetlerine ilettim. Mühendislerinin bunun normal olduğunu belirttiğini söyleyerek dönüş yaptılar.

Makine kapağına sıvı damlamaması gerektiğini belirttiler. Bulaşık makinesi kullanan her insan bilir ki kapağa damlama olur ve ayrıca makine yıkamayı bitirdiğinde de hem kapak üstünde hem de bazı bulaşıklarda sıvı kalabilir bunlar da makine boşaltırken kapağa damlar.

Açıkça bir tasarım hatası olduğu ortada ancak Samsung Türkiye mühendisleri bunu normal buluyor. Merkeze (Samsung global) ait iletişim bilgisi de vermiyorlar.
Maalesef çözüm üretme konusunda sıkıntılı bir firma.

Samsung

30 Mayıs 2023 14:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Abdullah

08 Haziran 2023 09:15

Firma müşteri hizmetlerinden arayarak servis tarafından inceleme yapılacağı söylendi. Servis makineyi aldı ve 5 gün sonra beklenen sonuç sorun yok. Kapak açıldığında bu şekilde sıvı akması normalmiş. Tüm Samsung çalışanları lütfen bu makineyi evlerinizde özellikle de parke zemin üzerinde kullanın çok memnun kalacaksınız. Tonla para verip aldığınız ürün karşılığı, ezber cevaplar veren müşteri hizmetleri ve hiçbir çözüm üretemeyen servis, su damlatan makine. Muhteşem hizmet.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Hızla Artan Paslanma Ve Garanti Dışı Bırakılması

Onur

Samsung

27 Ekim 2025 20:11

1.708

"Ürün değişimi için teşekkür ederim. Tekrar bu sıkıntı çıkmaz umarım."

yeni-alinan-bulasik-makinesinde-hizla-artan-paslanma-ve-garanti-disi-birakilmasi-4.jpg

yeni-alinan-bulasik-makinesinde-hizla-artan-paslanma-ve-garanti-disi-birakilmasi-3.jpg

yeni-alinan-bulasik-makinesinde-hizla-artan-paslanma-ve-garanti-disi-birakilmasi-2.jpg

3 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Fahiş Servis Onarım Bedeli

Burak

Samsung

20 Ağustos 2024 15:56

3.557

6 yıl önce almış olduğum Samsung DW60M5010FS ürün kodu bulunan bulaşık makinem, bu zamana kadar en fazla ayda 1 kez çalışmasına rağmen. 12.08.2024 tarihinde su tahliye arızası verdi. Servis talebime istinaden su tahliye pompasında arıza olmadığı ve detaylı kontrollerde su pompasının sürekli çalıştığ...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Performans Ve Servis Sorunları!

Cihan

Samsung

23 Ağustos 2024 15:57

2.644

Samsung DW60M5052FS/TR 5 Programlı Bulaşık Makinesi aldım. 02/05 tarihinde kuruldu ve 10 Haziran'dan sonra kullanmaya başladım. 2 ay içerisinde gördüğüm şey, 1 saatlik programda bulaşıklar temiz yıkanmıyordu. Üstelik ağır yağlı şeyler değil, su bardağındaki izler bile çıkmıyor. Her ne olursa olsun m...

Samsung Bulaşık Makinesi Performans Ve Servis Sorunları!

Sultan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Bulaşık Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar

Sultan

Samsung

01 Şubat 2025 05:36

3.073

"Samsung tan C*** bey yardımcı oldu. Bulaşık makinesi iade edildi. Şimdi farklı bir markadan bulaşık makinesi aldım ve bulaşıklar tertemiz. Bu modelinizin hatalı üretildiğini düşünüyorum. Samsung a çözüm odaklı yaklaşımı ve ilgisi için teşekkür ederim."

Samsung Bulaşık Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Dw605052FS/TR Samsung Bulaşık Makinesi Paslanıyor!

Ramazan

Samsung

29 Aralık 2023 15:20

2.172

Dw60m5052fs /TR Samsung bulaşık makinemizi 2019 yılında aldık ve 2 yıl dolmadan su alma haznesi 3 kere arızalandı ve ürün yenisi ile değişti değişen ürün de 2 yıl sonra paslandı garantisi bitti ve ürünün kapağının paslandığını gördük. Evet bulaşık makinesi paslanır mı diye kaç kez müşteri hizmetleri...