Samsung Bulaşık Makinesi Garanti Kapsamında Tamir Edilmedi Ve Servis Ücreti Alındı



2,5 yıl önce Samsung marka bulaşık makinesi aldım ve şu an bulaşık makinesinin puntaları yerinden çıktığından dolayı makinem su akıtıyor. 6 yıl garantili olduğundan dolayı yetkili servisi çağırdığımda, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle makinemin tamiratı yapılmadı ve üstüne 750 TL servis ücreti alındı.
Buradan Samsung markasına soruyorum: puntaların çıkması nasıl kullanıcı hatası olabiliyor? Garanti kapsamına aldığınız arızalar nedir? Bu sıkıntıyı Hakem Heyeti'ne taşıyıp bu durumu tüm sosyal medyada anlatacağımdan şüpheniz olmasın.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
















