to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara, Panora'daki Güreller Samsung bayisinden 75 inç televizyon aldım. Duvara montaj yapılması için askılık almak istedim. Müşteri hizmetleri h**** hanım'a evdeki 55 inçlik Samsung televizyonumun askılık aparatının olduğunu belirterek, yeni aldığım TV'de de kullanabilir miyim diye sorduğumda; müşteri temsilcisi h**** hanım olmaz, yenisini almanız gerekiyor dedi.
Ben de 2000 TL'ye yeni bir aparat aldım. Bayinin göndermiş olduğu servis, televizyonun montajını yaparken, bana satılan duvar aparatının aynısının zaten bende olduğunu belirtti. Bu durumu bayiye belirttiğimde iadenin olmadığını söylediler. Bir tüketicinin yasal olarak 15 günlük değişim ya da iade hakkının olduğunu söylediğimde görevli, Samsung bayilerinde böyle bir hakkın olmadığını belirtti.
Her yerde bu hak tanınırken, Türkiye'nin büyük bir firması olan Samsung, nasıl bu hakkı tanımayarak tüketiciyi mağdur ediyor? Üzülerek almış olduğum aparatı büyük bir mağazaya gidip sorduğumda, 55 inçlik TV ünitesinin 75 inçlik TV'de de kullanabileceğimi belirtti.
Müşteriye satış yapmak için böyle yanlış yönlendirme yapılması ve mağdur edilmesi ne kadar üzücü... Samsung gibi büyük bir markaya güvenerek, gönül rahatlığıyla alışverişe gittiğimde böyle bir durumla karşılaşmak çok şaşırtıcı ve üzücü. Birçok yerde hiç sorun yaşamadan değişim ya da iade yapılırken, bu Güreller Samsung bayisinin tüketici haklarını yok sayması inanılır gibi değil.
Yetkililerden gereğinin yapılmasını ve ücret iadesinin gerçekleşmesini rica ediyorum.
Marmara Forum Samsung bayinizden (Avrupa elektronik ve tarımsal ürünler şti.) 85 inç cu8000 Crystal Ultra HD TV satın aldık. Salonumuzdaki pano ölçülerini satış danışmanına söyledik ve bize 85 inçlik televizyonun uyacağını, 75 inçlik televizyonun küçük kalacağını söyledi. Bunun üzerine 85 inçlik tel...
Merhabalar, Kayseri Form Alışveriş Merkezin de Bulunan Samsung Yetkili Bayii Aracılığı İle 26.09.2024 Tarihin'de Samsung kurutma makinesi Siparişi Verdim. Mağazada Müşteri Temsilcisi h**** bey Satış Konusunda İlgilendi, Ben Ürünü İnternet Sitesinde Görmüştüm Fakat İnternet Sitesi Yerine Kendi bayii...
Kocaeli'den Samsung'un kendi bayisinden 2 gün önce 54.000 TL'ye 75 inç TV aldım. Bayi, satış aşamasında takma aparatlarının normalde yanında verilmediğini ama hediye edeceklerini söyledi. Kurulum aşamasında servis gelip kuruluma başladığında takma aparatının olmadığını ve bunun ücretli olduğunu, bun...
15.06.2024 tarihinde Media Markt'tan Samsung A05s telefon satın aldım. Ürünü araştırarak beğenerek severek aldım. Fakat ürünü kullanmaya başladıktan sonra telefona yüklediğim tüm uygulamalarda kasılmalar meydana geliyor. Bir uygulamayı açması çok uzun sürüyor ve yeni olan telefonun şarjı da 1 günden...
En son iyi yorumu bir yıl önce. Girdiğim en kötü Samsung bayisiydi. Buzdolabı bakmak için geldik. Ürün belli model belli, fiyat ve ödeme seçenekleri için bilgi alacağımızı belirttik. İlgilenen görevli fiyat bilgisi verdi. Ev 7. Katta olduğu için asansör desteği olup olmadığını sorduk. Mağaza müdürün...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 395 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 38 
Ankastre Set 22 
Bilgisayar 259 
Bluetooth Kulaklık 234 
Bulaşık Makinesi 1.404 
Buzdolabı 3.708 
Çamaşır Makinesi 3.833 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 72 
Dikey Süpürge 321 
Elektrikli Süpürge 317 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 58 
Hoparlör 109 
Kamera 326 
Klavye 50 
Klima 4.588 
Kulaklık 843 Kurutma Makinesi 431 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 324 
Laptop 38 
Mikrodalga Fırın 159 
Monitör 523 
Mouse 4 
Ocak 99 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 176 
Ses Sistemi 133 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 94 
SSD 59 
Şarj Aleti 329 
Televizyon 14.033 
Uydu Alıcısı 46 
Yorumlar