Samsung Arızalı Buzdolabı İçin Çözüm Beklerken Mağdur Edildim

Mete · 2025-05-19T17:46:56+03:00

Samsung marka RT50K6200WV model buzdolabım arızalandı. Alt taraf soğutmuyor. Eşim servisi aradı. Servis 23.04.2025 tarihinde geldi. Samsung olarak biz bu buz dolabını yapamayız dediler. Size yeni bir buzdolabı verelim dediler. Yarı parasını ödersiniz dediler. Kabul ettik. Müşteri hizmetlerini aradık. Bu zamana kadar bir netice alamadık. Yaklaşık bir aydır buzdolabı yetersiz çalışıyor. Müşteri hizmetleri o kadar yoğun ki. Zaten bu zamana kadar arayan soran olmadı. Samsung buzdolabı yüzünden mağdurum. Yardımcı olunmasını istiyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mete

Öncelikli olarak Şikayet var site yöneticilerine tarafsızlığı ve titiz yaklaşımı için. Şikayetim hızlı bir şekilde yayımlandı. Samsung çözümsüzlük ekibi aradı. Yaklaşık iki aydır Samsung çözümsüzlük ekibine sorunu anlatmayı başaramadım. Nedeni dinlemek istemiyorlar. Samsung RT50K6200WVmodel buzdolabım arızalandı. Yetkisiz servis bunun yedek parçaları yok tamir edemeyiz dediler. Yaklaşık dört beş bin liralık bir arıza. Size yeni buzdolabı verelim yarı parası ile dediler. Kabul ettim. Direttikleri model en çok arıza yapan ve en çok müşteri şikayeti alan bir buzdolabını diretiyorlar. Aldığım zaman kısa süre sonra o da arıza yapacak. Samsung'un AR-GE hatalarını ben mi ödemek zorundayım. Bu ürünlerin hepsi sağlam ve güvenli ise neden bu ürün hakkında bu kadar emri vaki yaparak zorluyor. Çözümsüz ekibin nazik ve saygılı ekibine teşekkür ederim, Samsung a ise kızmıyorum. Benim marka tercih hatam

Mete

Mağduriyetim devam ediyor. Umarım Samsung personeli bir şekilde mağdur olmazlar Ama Hakkımı Helal Etmiyorum Samsung çözüm üretmek istemiyor. Bende konuyu kapadım Umarım Benden haksız yere aldıkları paranın hayrını görmezler

Benzer Şikayetler

6 Yılda Arızalanan Samsung Buzdolabında Garanti Mağduriyeti Ve Yüksek Tamir Ücreti

İpek

Samsung

903

2019 yılında aldığımız Samsung RT46K6000WW üstten donduruculu, 456L buzdolabının dondurucu kısmı birdenbire soğutmamaya başladı. 13.09.2025 tarihinde direkt olarak yetkili servisle iletişime geçtik ve 15.09.2025’te servis evimize gelerek arıza kaydı oluşturdu. Servis görevlisi, vakum derecesinin ger...

6 Yılda Arızalanan Samsung Buzdolabında Garanti Mağduriyeti Ve Yüksek Tamir Ücreti

6-yilda-arizalanan-samsung-buzdolabinda-garanti-magduriyeti-ve-yuksek-tamir-ucreti-4.jpg

6-yilda-arizalanan-samsung-buzdolabinda-garanti-magduriyeti-ve-yuksek-tamir-ucreti-3.jpg

Samsung Samsun Buzdolabı ARIZASI-DEĞİŞTİRİLMESİ

Selda

Samsung

1.486

Merhaba, 5 yıl önce almış olduğum Samsung RT53K6360SL tipli buzdolabım 5 yılda 2. arızasını yaptı. 1.5 yıl önce arızalanan buzdolabımı servise alarak tamir ettiler ve tam 1.5 yıl içinde yeniden arızalandı. 2 gün önce sesli çalışmaya başlayan buzdolabı için teknik çağrı merkezi servisini aradım, bana...

samsung-samsun-buzdolabi-arizasi-degistirilmesi-1.pdf

Buzdolabı Arızası 1,5 Aydır Çözülmedi, Mağduriyetimiz Devam Ediyor

Yasemin

Samsung

736

Samsung RT50K6200S8 model buzdolabımızda aniden oluşan soğutma problemi için 31 Mayıs 2025 günü yetkili servisi (Erdemli ilçesindeki servis) aradık. Bugün yarın derken 4 Haziran 2025 günü servis geldi, gelen kişi motorun ve arka duvarın patladığını; bunun garanti kapsamında olduğunu, muhtemelen ürün...

Yeni Alınan Buzdolabında Kapak Ve Soğutma Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Yasemin

Samsung

1.207

06.08.2025 tarihinde Adana Gizerler AVM’den 27.499,00 TL ödeyerek Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabı satın aldım. Montajı 15.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı ve kullanıma hazır hale getirildi. Servis, ayak ve soğutma ayarlarının yapıldığını belirtti. Buzdolabı 12 saat çalıştık...

Buzdolabım 16 Gün Boyunca Tamir Edilmiyor Soğutmuyor

Mustafa

Samsung

1.460

Merhaba, 2.5 yıllık Samsung RT46000WW marka model no frost buzdolabımız 20 Nisan 2025 günü soğutmamaya başladı. Servisten kayıt yaptırdık. 24 Nisan günü servis gelip arızayı tespit etti. Motor değişecek dedi. 1 hafta sonraya 1 Mayısa gün verdiler. 1 Mayıs günü gelen servis çalışanları sağ olsun ilgi...