Samsung Antakya Yetkili Servisi Kurulum Randevusuna Uymadı, Bilgilendirme Yapılmadı

Hanifi · 2025-12-20T19:29:38+03:00

Samsung’dan aldığım klima için Antakya’daki yetkili servisten 20.12.2025 tarihi için kurulum randevusu aldım. O gün içinde saat 14.00 civarında büyük uğraşlarla 0 (326) 215 29 47 numaralı servise ulaşıp randevuyu ve kurulum için geleceklerini özellikle teyit ettirdim. Buna rağmen akşama kadar beklememe rağmen gelen giden olmadı. Saat ilerledikçe servisi tekrar aradım ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap vermediler. Ne arayan oldu ne de “gelemiyoruz, ertelenecek” şeklinde en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Tüm günümü evde bu kurulum için bekleyerek harcadım ve sonuç olarak mağdur oldum. Bütün evimin eşyasını Samsung’dan almış, ürünlerinden memnun olan bir müşteri olarak Antakya’daki bu servis deneyiminden son derece hayal kırıklığına uğradım. Sırf bu servis yüzünden klimayı iade etmeyi düşünüyorum. Samsung’un Antakya’daki yetkili servisini denetlemesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bir daha hiçbir müşterinin aynı sorunu yaşamaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevumda Servis Gelmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ömer

Samsung

232

Samsung marka klimamı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. 1 hafta önce kurulum için randevu aldım ve 05/08/2025 tarihine kurulum günü verildi. Ancak belirlenen tarihte servis gelmedi. Defalarca servisi arayıp durumu bildirmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Servis yetkilileriyle görüştüğümde, si...

#AR24MSFHCWK

Kurulum Randevumda Servis Gelmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

kurulum-randevumda-servis-gelmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Klimamın Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sefa

Samsung

611

Samsung’dan satın aldığım AR12BXCABWİFİ model klimamın kurulumu için 25.07.2025 tarihinde randevu aldım. Ancak servis, belirtilen tarihte kurulumu gerçekleştirmedi ve bana en erken 13.08.2025 tarihinde kurulum yapabileceklerini ilettiler. Kurulumun Rize Merkez lokasyonunda yapılmasını talep ettim. ...

#AR9500T Wind-Free 12

klimamin-kurulumu-surekli-erteleniyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Samsung Klima Kurulumunda Yetkili Servis İlgisizliği Ve Randevu Sorunu

Dilek

Samsung

666

İnternetten Samsung klima aldım. 23.07.2025 tarihinde ürün elimize ulaştı ve o gün daha kurulum için kayıt oluşturduk. 2 gün bekledik ne arayan oldu ne de soran. Biz tekrar müşteri hizmetlerini aradık. Bize yetkili servisin Mamak olduğunu söylediler ve telefon numarası verdiler. 2 gün de verdikleri ...

#WindFree Premium 12

1 Destek

1 Yorum

Eksik Ve Özensiz Klima Montajı: Elektrik Bağlantısı Yapılmadı, Mağdur Edildim

Elif

Samsung

940

13.08.2025 tarihinde Antalya’daki evime Samsung Air Conditioner marka klima montajı için yetkili servis geldi. Ancak servis sadece montajı yaptı, elektrik bağlantısını ve sigorta takılmasını gerçekleştirmedi. Ayrıca klimanın kablosu yoktu ve balkon gider borusunu deldikten sonra, bağlantı yapılmadığ...

#Premium 24 (AR24TSHZHWK/SK)

eksik-ve-ozensiz-klima-montaji-elektrik-baglantisi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg

Klimamın Kurulumu Haftalardır Yapılmıyor Mağduriyetimiz Artıyor

İbrahim

Samsung

169

Samsung marka klimamın kurulumu için 7 Ağustos 2025 tarihinden beri Kocaeli Gölcük’te yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtim; her seferinde “yetkili servise mail attık, en kısa sürede size dönüş yapılacak” yanıtını aldım an...