Samsung Akıllı Kumanda Yalnızca Şarjdayken Çalışıyor, Değişim İstiyorum

Samsung QE50Q60CAU model televizyonumun akıllı kumandasında yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumandanın şarjı tam dolu olmasına rağmen, şarjdan çıkarınca hiçbir tuş çalışmıyor. Sadece şarja takılıyken çalışıyor. Farklı şarj kabloları ve adaptörlerle denememe rağmen sorun devam ediyor.

Kumanda yaklaşık 1-2 yıllık ve faturası elimde olmamakla birlikte henüz 2 yıl dolmadı. Daha önce kullandığım Samsung televizyonlarda böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Kumandayı Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve her ortamda aynı sorun yaşanıyor.

Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum ve ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.