to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A15 Güncelleme Sonrası Ekran Kilidi Sorunu Ve Garanti Desteği Problemi
7 ay önce aldığım Samsung A15 telefonu güncelledim ancak sonrasında ekran kilidini kabul etmedi. Ekranı açmadı. Şifre doğru olmasına rağmen şifreyi kabul etmedi. Samsung pass uygulamasından şifreyi kaldırmayı denedik ama o da olmadı. Cihaz kilitli kaldı hiçbir şekilde ekran kilidini açmıyor. Konuyla ilgili garanti dahilinde KVK Mecidiyeköy şubesine cihazı bıraktım ancak kullanıcı hatası nedeniyle şifre unutuldu ana kart değişecek şeklinde benden ödeme isteniyor. Sadece güncelleme yapmak kullanıcı hatası mı?
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung kullanıcı hatası olduğu nedeniyle olumsuz olarak dönüş yaptı. Prosedürleri böyleymiş, saçmalığa bakın yalnızca güncelleme yaptım diye benden 7500 lira para istiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüm ailem Samsung kullanıyor. Bir daha almam.
