Samsung A34 Rehberindeki Kişiler Kendiliğinden Siliniyor

Samsung a34 model telefonumu Türk Telekom hattımla birlikte kullanıyorum. Son birkaç aydır rehberimde kayıtlı olan bazı numaraların kendiliğinden silindiğini fark ediyorum. Bu numaralar senkronize hesapta kayıtlı olmasına rağmen zaman zaman kayboluyor ve hangi kriterle silindiğini de anlayamıyorum.

Şu ana kadar Samsung, Türk Telekom ya da Google tarafında herhangi bir destek birimine başvurmadım, ancak rehberimdeki kişilerin kendiliğinden silinmesi hem iletişimimi zorlaştırıyor hem de güven vermiyor. Kişisel ve iş ile ilgili önemli numaralarımı kaybetmek istemiyorum.

Telefonumda ve hattımda bu soruna neyin sebep olduğunun tespit edilmesini ve rehberdeki numaraların kendi kendine silinmesini engelleyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekliyse cihazımın ve hesabımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve bana açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.