to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung a34 cihazımın bataryasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle telefonu Gig Sigorta aracılığıyla Destek Bilişim Samsung Yetkili Servisi Sancaktepe İstanbul şubesine 02.03.2026 tarihinde gönderdim. Cihazım soğuk havalarda yüzde 30’larda kendiliğinden kapanıyor ve genel olarak pil süresi belirgin şekilde düşmüş durumdaydı.
Servis raporunda “kullanıma bağlı olarak pil ömrü azalmıştır” ifadesi yer aldığı için Gig Sigorta, bu rapora dayanarak garanti kapsamında işlem yapmayacağını belirtti. Oysa servisi telefonla aradığımda bana tüketici hatası olmadığını, sorunun “kullanıma bağlı” olduğunu söylediler; yani hem kullanıcı hatası olmadığını kabul ediyorlar hem de bu rapor yüzünden sigorta devreye girmiyor.
Servise ve sigortaya defalarca durumumu anlatmama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri üç gün önce beni arayıp servisin dönüş yapacağını söyledi; ancak o günden sonra kimse geri dönüş sağlamadı.
Servis raporunun batarya arızasını açıkça belirtecek şekilde düzeltilmesini ve bu doğrultuda Gig Sigorta’nın batarya değişimini ücretsiz olarak karşılamasını talep ediyorum. İlgili servis kayıt ve poliçe bilgilerim de mevcut olup, talep halinde şirketle paylaşabilirim.
Samsung A35 model telefonumun şarjının çok çabuk bitmesi, kendiliğinden açılıp kapanması ve hoparlör sorunları nedeniyle 5 Şubat tarihinde Samsun İlkadım’daki Samsung yetkili servisine götürdüm. Cihazı bu şikayetlerle teslim etmeme rağmen, servis telefonumda çizikler olduğu gerekçesiyle cihazın kend...
Samsung A35 marka telefonumun ekranı kırıldığı için cihazın garantisi devam ederken Destek Bilişim servisine cumartesi günü teslim ettim. İlk incelemede sadece ekran değişimi gerektiği ve 3 bin lira civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Ancak telefon servise alındıktan sonra bu kez kasanın değişmes...
Samsung a34 model cep telefonumu 15.11.2025 tarihinde saat 10:00’da İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Samsung Yetkili Servisi’ne, hiçbir sorunu yokken ve tamamen sağlam şekilde teslim ettim. Teslim sırasında düzenlenen formda da telefonumun çalışır ve hasarsız olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü bıraktıktan...
Garantisi bile bitmeden Samsung A34 telefonum bir anda kapandı açılmadı servis yazılım hatası dedi. Yazılım attı. Kısa süre sonra telefonda donma, kasma ve kendiliğinden açılıp kapanma sorunları oluştu. Servise götürdüğümde değişim zaten kabul edilmeyecek genel merkeze gidecek 2 hafta boşuna beklers...
Samsung a34 5g model telefonumda, şarj seviyesi %90’dan %30’Lara aniden düşüyordu. Garanti kapsamında olmadığını düşündüğüm için farklı bir teknik ser...
Yorumlar