Samsung A15 Ekran Sorunu Ve Garanti Talebi

Yakın tarihte almış olduğum Samsung A15 cep telefonumda önce dikey bir çizgi çıktı. Ürünü kapatıp açtım, düzeldi; birkaç saat sonra alt köşede bir nokta çıktı ve aynı gün içinde büyüdü. Cihazımda çizik dahi yok. Müşteri hizmetlerinizle görüşme sağladık. Cihazı sıfırladık ama düzelmedi. Bugün kargoyla cihazı İstanbul Maltepe'deki yetkili servisinize yolladım. Daha önce de S7 kullanıcısı olarak darbeye bağlı ekran sorunları yaşadım ve kendi cebimden, garanti kapsamına girmediğinden, ödeme yaptım. Ama bu sefer durum farklı; hiç darbe yok, kırık yok, çizik yok. Ürün elinize ulaştığında garanti kapsamında tamiratının yapılmasını talep ediyorum.