Samsung A07 Telefonunda Donma Ve Dokunmatik Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Ya Da Değişim Talebi

Yaklaşık 3 ay önce kızım için Teknosa’dan Samsung a07 model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 1,5 aydır cihazda sürekli donma, kasma ve ekrana dokunduğumuzda algılamama gibi ciddi problemler yaşıyoruz. Telefonu kullanırken ekranın geç tepki vermesi ve komutları algılamaması hem kızımı hem de bizi fazlasıyla yoruyor.

Cihaz henüz yeni olmasına rağmen bu derece kullanım zorluğu yaşamak istemiyoruz. Bu nedenle ürünün incelenerek ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz bir telefon ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.