Samsung A06 Donma Ve Kasma Sorunu Servis Hasarı Ve Ücret İadesi Talebi

Samsung a06 model telefonumu 01.09.2025 tarihinde Türk Telekom bayisinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum, telefon temel işlemlerde bile takılıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle cihazı garanti kapsamında Samsung aracılığıyla servise gönderdim. Ancak servis hiçbir işlem yapmadan, üstelik telefonuma hasar vererek cihazı tarafıma geri gönderdi. Hem yaşadığım performans sorunu çözülmedi hem de cihazım servis sürecinden zarar görmüş şekilde geri geldi.

Ben bu telefonla artık uğraşmak, tekrar tekrar servise göndermek veya değişimle aynı sorunları yaşamaya devam etmek istemiyorum. Bu nedenle cihazım için kesin ve kalıcı çözüm olarak ücret iadesi talep ediyorum.