to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Vatan Bilgisayar bayisinden Samsung UE 85u8000 model televizyon satın aldım. Televizyonu kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ekranda renkli çizgiler çıkmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis yönlendirildi ve sorunla ilgili inceleme yapıldı.
Servis, yaşadığım problemi televizyonun kendisinden değil uygulamalardan kaynaklı olduğunu söyleyerek geçiştirdi. Ancak sorun sadece tek bir platformda değil, Youtube.com, Netflix dahil tüm platformlarda aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen daha sonra bana bu televizyonun bu uygulamalarla uyumlu olmadığını, yani aslında kendi ifadeleriyle ürünün bu uygulamalar için uygun olmadığını belirttiler ve değişim talebimi kabul etmediler.
Televizyonu sadece tek bir cihazla değil, tüm internet alıcıları üzerinden denedim ve şu anda kullandığım sistemleri önceki televizyonumla da kullanıyordum, hiçbir sorun yaşamamıştım. Yani sorun açıkça bu televizyona özgü olmasına rağmen, hem servis hem de mağaza “uygulamalardan kaynaklı” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor. Türkiye’de satılan ve Samsung tarafından üretilen bir televizyonun yaygın kullanılan uygulamalarla uyumsuz olması ve buna rağmen kullanıcı mağduriyetinin giderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu ürün için yaklaşık 60.000 TL ödeme yaptım ve şu an ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Paramın iadesini ya da sorunsuz, aynı segmentte ve uygulamalarla tam uyumlu çalışan bir televizyon ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Mahkemesi'ne de başvuruda bulundum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
13.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kağıthane/İstanbul Güler İş Merkezi apartmanı no:2/1 adresindeki mağazadan Samsung QE65S90F model televizyon satın aldım. Kurulum 31.12.2025 akşam saatlerinde yapıldı. Kurulum sırasında ekranın üzerindeki çizgileri ışık durumundan dolayı fark edemedim. Ertesi gü...
Ağustos ayında Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından 25.199 TL ödeyerek Samsung 55U8000F model televizyon satın aldım. Televizyonda baştan beri devam eden belirgin bir ışık süzmesi sorunu var. Yeni alınmış bir televizyonda böyle bir problem olmasını ve gündelik kullanımda gözle görülür şekilde rah...
17/09/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung UE 75u8000 model televizyonu 42.749,00 TL ödeyerek satın aldım. Televizyon normal kullanımdayken, hiçbir darbe, çarpma veya dış etken olmamasına rağmen ekranında kendiliğinden bir kırıklık oluştu. Bunu fark eder etmez Samsung yetkili servisi ile ilet...
Samsung UE55U8000FU model televizyonu 19.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Vatan Bilgisayar şubesinden sıfır, 2025 model olarak satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştıktan sonra kutuyu hiç açmadan Samsung yetkili servisini bekledik. 23.08.2025 tarihinde yetkili servis kurulum için geldi, kutuyu ke...
Yorumlar